to read complaints and reviews, or file yours.Şişli İSKİ’de Ödenen Faturaların Hatalı Ödenmemiş Gösterilmesi Ve Negatif Bakiye
Şişli İSKİ’ye ait hem ev hem de dükkan su aboneliğim bulunuyor. Ev su aboneliği numaram 68578391, dükkan su aboneliği numaram ise 62751850’dir. 2023 yılından beri faturalarımı çoğunlukla online ve otomatik ödeme talimatıyla ödüyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sistemde sürekli ödenmemiş fatura görünüyor, ayrıca şu anda da hesabımda eksi tutarda bir fatura görünüyor ve bunun ne anlama geldiğini anlayamıyorum.
Faturaları ödediğimde ekranda “ödendi” olarak göründüğü için tekrar kontrol etme ihtiyacı duymuyordum. Ancak son günlerde detaylı baktığımda, her baktıkça yeni faturalar çıktığını, ben ödedikçe bu kez eski faturaların ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Ödemeleri bazen kendim online olarak yaptım, bazen de otomatik ödeme talimatıyla bankam üzerinden ödendi ve bankada bu ödemelere ait dekontlarım mevcut.
Şişli İSKİ’den, hem ev hem de dükkan aboneliğim için tüm borç ve ödeme hareketlerimin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sistemde görünen eksi tutarın ve “ödenmemiş” görünen faturaların neden kaynaklandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Eğer hatalı bir borçlandırma veya mükerrer tahsilat varsa, fazla ödediğim tutarların iade edilmesini ya da yanlış borçların iptal edilmesini istiyorum. Konunun incelenip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69648105831 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
