to read complaints and reviews, or file yours.Silivri A101 Mağazasındaki POS Arızası İBB Sosyal Destek Kartımın Kullanılamamasına Yol Açıyor
İBB Sosyal Destek Kartımı Silivri Gümüşyaka Villakent’te bulunan A101 mağazasında, pos makinesi arızası sebebiyle uzun süredir kullanamamaktayım. Kartımı başka marketlerde ve farklı A101 şubelerinde sorunsuz kullanabiliyorum, sorun yalnızca bu şubedeki pos cihazında yaşanmaktadır.
Mağaza personeli, pos cihazının bakım ve onarımının İBB tarafından yapıldığını belirtti. 2026 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak A101 mağazasına bu konuyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
İBB Sosyal Destek Kartımı mağduriyet yaşamadan kullanabilmem için, söz konusu A101 mağazasındaki pos cihazının acilen düzeltilmesini ve gerekli teknik müdahalenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Silivri Gümüşyaka Villakent’te bulunan A101 şubesinde İBB sosyal yardım kartının kullanıldığı pos makinesi Ocak 2026’dan bu yana çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle aylardır sosyal yardım kartımla bu şubeden alışveriş yapamıyorum.
Ocak ayından bu yana 5–6 kez “[email protected]” adresine hem şikayet hem de arıza ihbarı yaptım, ancak pos cihazı hala düzeltilmedi ve sorun giderilmedi. Sosyal yardım kartını başka bir ödeme aracına dönüştürme imkanım olmadığı için, her seferinde bu şubeden alamadığım ürünler nedeniyle ciddi zorluklar yaşıyorum.
A101’in veya gerekli ise İBB’nin ilgili birimlerinin bu şubedeki İBB sosyal yardım kartı pos makinesini bir an önce onarmasını ya da gerekliyse cihazı değiştirerek çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
