"Geri dönüş ve bilgilendirmeniz kıymetli sonuçta nezaket kuralları her yerde önemli. İyi çalışmalar dilerim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi saat
3.789 şikayet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Arama Nedeni Ve Numara Tuşlaması Açıklaması
25 Ocak 2026, saat 10:57’de 0 216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi; ancak o sırada meşgul olduğum için a...çamadım. Ardından aynı numarayı geri aradığımda sistem benden numara tuşlamamı istedi, fakat ne amaçla istendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de ne yapmam gerektiği
T4 Tramvayında Sabah Saatlerinde Yoğun Gecikme Ve Kalabalık Sorunu
İBB’ye bağlı t4 tramvay hattında son bir aydır hafta içi sabah saatlerinde ciddi sefer aksaklıkları yaşıyorum. Özellikle... saat 09.30 ile 10.30 arasında t4 hattında Cebeci durağından A** F*** durağına giderken tramvaylar yaklaşık 15 dakikada bir geliyor ve bu nedenle duraklarda büyük kalabalıklar oluş

Silivri Ortaköy Çamurlu Ve Az Akan Suya Acil İSKİ Müdahalesi Talebi
24 Ocak sabah saat 10.00’dan beri Silivri Ortaköy Mahallesi Bahçelievler Sokak’ta musluklarımızdan son derece az akan ve... çamurlu su gelmektedir. Hem içme suyu hem de temel ihtiyaçlar için suyu kullanamaz hâle geldik. Konuyla ilgili olarak İSKİ’yi telefonla aradım ve ekiplerin müdahale edeceği söyle

BİM Cips Paketi İçinde Yabancı Madde Bulundu
Bugün saat 19.45 civarında i̇nönü BİM şubesinden Party bal ve hardal aromalı mısır cipsi aldım. Paketi açtığımda cipsin ...içinden ne olduğunu anlayamadığım, ürüne ait olmayan değişik bir madde çıktı. Gıda ürünü olduğu için sağlık açısından endişe duydum. Herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulu

Genç Üniversiteli Burs Ödemem Yapı Kredi Hesabımda Görünmüyor
İBB’nin Genç Üniversiteli sosyal destek bursunu kazandım ve 9 Ocak Cuma gün...ü saat 16.01’de “Genç Üniversiteli sosyal desteği 1. Ödemeniz gerçekleşmişt
Kötü Hava Koşullarında Hızlı Sürüş, Yolcu Güvenliği Tehlikede
22 Ocak 2026 tarihinde, akşam saat 23:15 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 76 o hat numaralı halk otobüs...üne İstoç Metro durağından bindim. Otobüsün plakası 34 nl 8198’dir. Medipol Üniversitesi yönüne seyir halindeyken sürücünün, olumsuz hava şartlarına rağmen aracı gereğinden fazla h
Kadıköy'de Durulmayan Vapur Ve Saygısız Personel Tavrı
22 Ocak Perşembe günü saat 18.00’de Şehir Hatları’na ait K**** S**** vapuru ile Büyükada–Kabataş seferine bindim. Sefer ...planında olmasına rağmen vapur ne Kınalıada’da ne de Kadıköy’de durmadı. Kadıköy’de inmem gerekirken durak atlandığı için inemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım asıl sorun yalnızca d

İBB Aramasının Amacı Ve Birimi Belirsiz, Açıklama Ve Doğrudan İletişim Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde saat 15.26’da 0212 449 97 00 numaralı hattan arandım ancak telefonum sessizde olduğu için çağrıyı... cevaplayamadım. Daha sonra bu numarayı geri aradığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yalnızca dahili numara tuşlamam istenen bir yönlendirme sistemiyle karşılaştım. Arama
Yeni Doğan Destek Paketi Başvurusunun Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi için 21 Ocak günü saat 15:42’de başvuru yaptım. Aynı günün g...ecesinde sistem üzerinden başvurum “uygun bulunmadı” şeklinde reddedildi ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuruyu T. C. Kimlik numaram ile yaptığım için ayrıca bir başvur
İSKİ’nin Sayaç Sökme Şartı Emekli Aboneyi Mağdur Ediyor
Evimiz kentsel dönüşüme girdiği için geçen yıl taşınmak zorunda kaldık. Taşındığımız ikinci ev de yeniden dönüşüme girin...ce tekrar taşındık ve Bahçelievler’deki 76032201 numaralı İSKİ aboneliğimi kapatmak istedim. Abonelik iptali için İSKİ’ye iki kez, internet üzerinden de bir kez başvuru yaptım. Tü
"Teşekkür ederim"
Keyfi Ücret Talebi Nedeniyle Gerçekleşmeyen Taksi Yolculuğu
18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında İstanbul Küçükçekmece’de 34 TLG 69 plakalı taksiyle çok rahatsız edic...i bir durum yaşadım. Daha araca binmeden şoför, gideceğim yerin ücretini kendisi belirleyerek 1500 TL talep etti ve “Bu fiyatı veriyorsan götüreyim, işine gelmiyorsa götürmem, o ta
İBB Yaşar Kemal Kütüphanesi’nde Personelin Yüksek Sesli Konuşması Çalışmayı Engelliyor
İBB Yaşar Kemal Kütüphanesi’nde görevli personelin bulundukları ortamın kütüphane olduğunu göz ardı ederek sürekli birbi...rleriyle yüksek sesle, bağırarak konuşmalarından şikayetçiyim. Özellikle saat 17.00 civarında bu durum daha da belirgin hale geliyor ve ortamda ciddi bir gürültü oluşuyor. Dikkat
Kırık Öğrenci Kartı Ve 2 TL Komisyonlu Yükleme İadesi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenc...i İstanbulkart’ımın içinde 128 TL bakiye varken kartım kırıldı ve bugün saat 14.30 civarında kartıma 50 TL yükleme yaptım. Ancak yapılan yükleme için 52 TL çekilerek 2 TL komisyon

İSKİ Ve Belediye'den Tekrarlayan Su Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi
15 ocakta 22 saat su kesintisi mağduriyeti yaşadık. 2 gün sonra bugün yine aynı problemden kaynaklı kesinti başladı ve m...uhtemelen o kadar sürecek. İSKİ nin ve belediyenin yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. 21. Yüzyılda gün boyu kesinti ne demek? Hafta sonu daha fazla zorluk yaşanıyor izin
İSKİ'den Geç Bildirimli Su Kesintisi
İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde bugün yaşanan su kesintisiyle ilgili olarak İSKİ’den şikayetçiyim. Saat 10....00’da sular kesildi, ancak herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Saat 12.00’de SMS ile tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ve suların saat 16.30’da geleceği söylendi. Kesin
İBB Cep Kütüphane Uygulamasında Tüm Salonlar Sürekli Dolu Gösteriliyor
İBB Cep Kütüphane uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır, başta Habitat Kütüphanesi olmak üzere, hiçbir kütüphanede boş k...ontenjan bulamıyorum. Uygulamayı günün farklı saatlerinde defalarca kontrol etmeme rağmen, tüm salonlar ve tüm saat dilimleri sürekli olarak “0” ve “Dolu” şeklinde görünüyor. Bu s
"Teşekkürler, 153 ile hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüler."
Planlı Bilgilendirme Olmadan Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Saat Bilgileri
İstanbul Güzeltepe Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bugün sabah 09.00’dan 18.00’e kadar süren bir su kesintisi yaşıyorum.... Bu kesinti için önceden herhangi bir planlı çalışma duyurusu veya bilgilendirme yapılmadı. Su olmadığı için temel ihtiyacım olan lavaboyu dahi kullanamıyorum ve günlük hayatım ci
Vapurdaki Uyku Sonrası Tekrarlanan Ücret İstemi Şikayetim
16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuy...a kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım ben
Kayıp Şoför Kartının Acil İptali Ve Yeni Kart Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma şoför kartımı kaybettim. Kartım en son İçerenköy civarında iken kay...bolduğunu fark ettim ve üzerinden 12 saat bile geçmeden bu mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Şu an aktif olarak çalıştığım için kartımın kayıp olması beni zor durumda bırakıyor.
Pendik’te 13 Saatlik Su Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
15.01.2026 tarihinde Pendik Bahçelievler Mahallesi Çitlembik Sokak’ta ikamet ettiğimiz adreste, sabah saat 10.00’dan gec...e 23.00’e kadar kesinti yaşandı ve bu süre boyunca su verilmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evimizdeki kombi su basıncı olmadığı için çalışmadı ve dört çocuğumuzla birlikte ev

İBB Otobüsünde Unutulan Çanta İçin Hızlı Yardım Talebi
14 Ocak’ta saat 22:34 civarında Alibeyköy Metro – Yenikapı yönünde çalışan 50y numaralı İBB otobüsüne bindim. Bu yolculu...k sırasında çantamı otobüste unuttuğumu daha sonra fark ettim. Çantamın içinde cüzdanım, kimliğim, akbilim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Durumu fark eder etmez İBB’yi arayarak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















