Vapurdaki Uyku Sonrası Tekrarlanan Ücret İstemi Şikayetim

16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuya kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti.

İnsanlık haliyle yolculuk esnasında insan uyuyabilir ya da tuvalette kalabilir. Böyle bir durumda yolcuya anlayış gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bana ikinci kez biniyormuşum gibi davranılması ve tekrar ücret ödemem istenmesi, yolcu odaklı bir yaklaşım olmadığını hissettirdi.

Bu nedenle ilgili personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer durumlarda yolculara daha anlayışlı, insani ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.