to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Sosyal Yardım Başvurumun Ödemesi Yapılmıyor, Süreç Belirsiz
İBB’nin Sedep platformu üzerinden 2024 yılının başlarında sosyal yardım (nakit) başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen yaklaşık 1,5 - 2 yıldır beklemedeyim. Sadece Ramazan ayında 2.000 TL Nakit desteği aldım, bunun dışında herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurumun durumunu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım, ancak “Talebiniz olumlu sonuçlanmış fakat beklemeniz gerek” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Başvurumun Kağıthane ilçesi için olduğunu ve tamamen ücretsiz şekilde başvurduğumu belirtmek isterim. Yardımın aylık ödeme kapsamında değerlendirilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun bir an önce sonuca bağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Sedep Sofra Yardımı desteğine Kağıthane ilçesinden başvurdum. Başvuru sorgulama ekranında hâlâ “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulmuştur.” ifadesi yer alıyor ve başvurum bu süre zarfında sonuçlanmadı. Olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım.
Bu süreçte birkaç kez 153’ü arayarak bilgi almaya çalıştım ancak sadece incelemede olduğu söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Başvurum ücretsizdi ve benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Yardıma gerçekten ihtiyacım var ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum. Daha önce de başvurumun akıbetini öğrenmek için girişimlerde bulundum ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Umarım bu defa mağduriyetim giderilir ve Sofra yardımı tarafıma ulaştırılır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66993529076 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
