to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Geçim Desteği Hâlâ Verilmiyor
Yaklaşık 1 yıl önce, nişan ayında 153 hattını arayarak geçim/Sofra desteği başvurusu yaptım. Görüşmelerimde başvurumun onaylandığı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir destek alamadım ve sistemde “planlanma havuzunda” denilerek oyalanıyorum.
Neredeyse 2 günde bir 153’ü arıyorum, bu süre içinde pek çok kez talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece havuzda olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir somut sonuç alamıyorum. Bu süreçte benden ek bir evrak, belge veya ek bir işlem de istenmedi.
Eşim yok, iki çocuğumla kirada yaşıyorum ve ciddi geçim sıkıntısı çektiğim için bu desteğe gerçekten ihtiyacım var. İhtiyacım olmasa zaten böyle bir başvuru yapmazdım. Onaylanmış olduğu söylenen bu desteğin neden hâlâ tarafıma sağlanmadığının incelenmesini ve sürecin bir an önce net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım biriminin “Geçim Sofrası” desteğiyle ilgili yaklaşık bir yıldır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve defalarca başvurmama, şikayet etmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım.
Nisan ayının başında Geçim Sofrası desteğine başvurdum. Başvurudan yaklaşık 6 ay sonra 153’ü aradığımda, yardımımın onaylandığını ve SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen bana herhangi bir onay mesajı da, yardımın tanımlandığına dair net bir bilgi de ulaşmadı. 153’ü her aradığımda sadece talep oluşturuluyor, ardından “sosyal yardım başvurunuz mevcut, size SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj geliyor ama devamında hiçbir gelişme olmuyor.
Daha önce iki kez Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca muhtarlığa da gidip durumumu anlattım. Ramazan ayında muhtarlık tarafından tekrar aranıp İBB ekipleri evime geldi. Evimde televizyonumun, koltuk takımımın ve birçok temel eşyamın olmadığını bizzat yerinde gördüler. Bu incelemeden sonra bana en kısa sürede yardım sağlanacağı söylendi, buna rağmen hâlâ hiçbir yardım yapılmadı.
İki çocuğumla birlikte, eşim olmadan, kirada ve hiçbir gelirim olmadan yaşamaya çalışıyorum. Bu şartlarda, onaylandığı söylenen sosyal yardımın bir yıldır fiilen başlatılmaması artık tahammül edilmez bir mağduriyet haline geldi. Defalarca başvuru yapmış, muhtarlık ve saha ekibi tarafından durumu tespit edilmiş bir ailenin bu kadar bekletilmesini anlamakta zorlanıyorum.
İBB’den talebim, Geçim Sofrası sosyal yardımımın dosyasının acilen ve özenle incelenmesi, gerçekten onaylandıysa derhal başlatılması ve süreçte nerede aksama olduğu konusunda bana net ve yazılı bir bilgi verilmesidir. Hem önceki şikayetlerimin hem de evime yapılan incelemelerin dikkate alınarak, içinde bulunduğum zor şartlar çerçevesinde başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını önemle rica ediyorum. Daha önceki şikayetlerime herhangi bir çözüm üretilmediği için bu başvurunun özellikle acil olarak değerlendirilmesini bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760357921 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69760357921 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ben 1yildir başvuru yapmışım benim arkadaşlarım 2 ay önce başvuru yaptığı halde gıda kartı verilmiş
