to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturaya Rağmen Sularımız Açılmıyor, Kimse Yardımcı Olmuyor!
30 Eylül 2025’ten beri, Ortaköy Mahallesi H**** Sokak’taki evimizde suyumuz kesik. Ne SMS ne de e-posta yoluyla faturalar bize ulaşmadı. Bu nedenle suyumuz hiçbir uyarı yapılmadan, kapı dahi çalınmadan kesildi. Evde yaşlı annem ve yeni doğmuş bir bebeğimiz var; suya olan ihtiyacımız ortada. Temizlik ve kişisel bakım için suya acil olarak ihtiyacımız var.
Faturamı 30 Eylül’de manuel olarak, 3276,65 TL tutarında ödedim. Ancak ödememe rağmen iki gündür suyum açılmadı. Abone numaram: ba-27019677-7. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi belirttim, ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve çözüm sunulmadı. Her seferinde ya başka bir hatta aktarıldım ya da telefon yüzüme kapandı.
Suyun bir an önce açılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu kadar basit bir işlem için neden bu kadar zorlandığımızın açıklanmasını talep ediyorum. Lütfen acilen ilgilenilsin.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68559202114 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun "Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi belirttim, ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve çözüm sunulmadı. Her seferinde ya başka bir hatta aktarıldım ya da telefon yüzüme kapandı." kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için görüşme yaptığınız personel isimleri, aramış olduğunuz tarih ve saat , aramış olduğunuz irtibat numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 01.10.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Şikayet var'a teşekkür etmek istiyorum.
Değerli vatandaşımız, XXXXX numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
