to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde saat 20.45 civarında, annem A**** K**** adına kayıtlı 50159607 sözleşme numarasıyla İSKİ web sitesi üzerinden Hızlı Ödeme sistemiyle kredi kartı (Garanti BBVA, son 4 hanesi 1139) kullanarak ödeme yapmak istedim. Güvenli ödeme için gelen SMS kodunu girdikten sonra işlem onaylandı, ancak İSKİ sayfasına döndüğümde 'ödemeniz gerçekleşti' uyarısını göremedim. Ardından Garanti BBVA Cep Bankası uygulamasına girip 346,31 TL’lik ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Ancak fatura borcum İSKİ sisteminde hâlâ görünüyordu ve borç silinmedi.
Bu süreçte 153’ü arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat çözüm sunulmadı. Daha sonra Kartal İSKİ Şubesi’ne yönlendirildim, ancak kredi kartı ile yapılan ödemelerde ıslak imzalı dekontun bankadan alınamayacağı belirtildi. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ve şubesi de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kredi kartı hesap hareketlerimi mail yoluyla aldım ve Garanti Bankası web sitesinden de ekran görüntüsü ekledim.
Borcumun sistemden düşmesini ve faturamın ödenmiş olarak görünmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de bu sorunla karşılaşmaması için yardımınızı rica ediyorum.
İSKİ'nin mobil uygulamasından evimin 33247661 abonelik numaralı su faturasını ödedim. Kredi kartından fatura bedelini çekti. Fakat çektikten sonra hata mesajı verdi. Para çekilmesine rağmen fatura ödenmemiş gözüküyor. İSKİ'yi aradım. Bana paranın çekilmediğini söyledi. Banka uygulamasında çekildiği ...
İSKİ internet sitesi üzerinden 83009711 numaralı su faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Ödememi online olarak gerçekleşt...
08.01.2025 tarihinde Garanti Bankası kartım ile faturamı ödedim. Halen fatura ödenmemiş gözüküyor. Garanti Bankası ile görüştüm fakat ödeme gerçekleşmiş ve kartıma yansımış. Banka İSKİ'nin muhasebesel bir sorun nedeniyle ödeme düşmemiş olabilir diyor. İSKİ'yi aradığımda ise bankadan bir problem olab...
İSKİ abonesi olarak, 2009 tarihinden itibaren annem f**** s*** u******** adına 801697041 abone numarası ile kayıtlı ve her ay düzenli olarak ödenen fatura, 2023 yılı itibariyle iptal edilip, a******* c** g****** olarak, şahsım adına 79462993_1 abone numarası ile bilgim dışında oluşturulmuştur. İSKİ...
Yorumlar