Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Fatura Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İSKİ Fatura Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
11 Nisan 2025 15:08
803

İSKİ'nin mobil uygulamasından evimin 33247661 abonelik numaralı su faturasını ödedim. Kredi kartından fatura bedelini çekti. Fakat çektikten sonra hata mesajı verdi. Para çekilmesine rağmen fatura ödenmemiş gözüküyor. İSKİ'yi aradım. Bana paranın çekilmediğini söyledi. Banka uygulamasında çekildiği gözüküyordu. Bankayı aradım çekildiğini söyledi. Slibi maille gönderdi. İSKİ çalışanı o kadar mantıksız bir şey söyledi ki, ben bankadan paranında çekildiğini gösteren ıslak imzalı belge alıp abone kişi ile kredi kartı kişi birlikte İSKİ'ye gidecekmişiz oradan para iade edilebilirmiş. Ben dedim ki bu kadar kişi bunu yapıp oraya gelsek faturadan fazla tutar. Asıl amaç gelmesinler, para geri ödenmesin. Abone numarası belli, parayı çeken sizin pos belli, çekilme slibinde tarih çeken, çekilen zaman belli bunu isteyeceklerine sadece ödemem yapmamak için günümüzde bankaya git ıslak imzalı belge al sonra İSKİ'ye gel demenin manası yok. İSKİ bir hizmet kalitesizliği ile devam etsin. Bizde zamanı gelince gerekeni yaparız.

iski-fatura-odeme-hatasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf
14 Nisan 2025 08:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mart 2025 10:26
1.049
"Teşekkür ederim. İçeride fazladan bakiyemin bulunduğu ve bunun bir sonraki ayın faturası için kullanılabileceği belirtildi. Beni arayan herkes çözüm odaklıydı. İlgili tüm personellere teşekkür ederim."
Çifte Fatura Ödemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Çifte Fatura Ödemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 10:14
1.122
"Teşekkür ederim"
İSKİ'den Çifte Fatura Şoku: Paramı Geri İstiyorum
İSKİ'den Çifte Fatura Şoku: Paramı Geri İstiyorum
4
Mine sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2024 08:33
1.930
"Teşekkür ediyorum"

profile
08 Kasım 2024 00:16
1.973

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri