to read complaints and reviews, or file yours.Market Kartı Yardımı Başvurum Araştırılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden düzenli olarak aldığım market kartı yardımı, Kasım ayında adres bilgilerimin sistemden otomatik olarak silinmesi nedeniyle iptal edildi. Adresimi güncelledikten sonra 04.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım; ancak hiçbir araştırma yapılmadan başvurum hemen iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Eşim çalışmıyor, çocuklarım okula gidiyor ve onların okul ihtiyaçlarını bu yardımla karşılıyordum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi sıkıntılar içerisindeyim.
Başvurumu internet üzerinden yaptım ve ayrıca alo 153 hattı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yardım sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğüne ve başvuruların neden hemen iptal edildiğine dair açıklama ve acil çözüm talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve market kartı yardımı başvurumun tekrar değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB’nin sağladığı market kartı yardımımdan uzun süredir yararlanamıyorum. Adres güncellemesi yaptığım için market kartı yardımım Kasım 2025 itibarıyla iptal edildi ve bu süreçte evime tekrar inceleme için ekip gönderildi. İnceleme sonrası tarafıma herhangi bir ek belge veya işlem söylenmedi, sadece değerlendirme sürecinin yaklaşık 1 ay süreceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen market kartım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 153’ü her aradığımda yalnızca aynı cümleler tekrar ediliyor, somut bir sonuç veya açıklama paylaşılmıyor. Adres güncellemesi nedeniyle kesilen market kartı yardımımın acilen yeniden aktif edilmesini ve dosyamın hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69467323657 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
