İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kredi Kartı İle Vapur Ücretinde Fahiş Fark Ve İade Talebi

Selin · 2025-10-21T11:50:44+03:00

18 Ekim Cumartesi günü, öğleden sonra 14.15 Üsküdar-Karaköy vapur seferi için Üsküdar iskelesindeki gişeden kredi kartımla ödeme yaptım ve 90 TL ücret alındı. Aynı sefer için normal AKBİL ile 44 TL ücret ödeniyor olmasına rağmen, kredi kartı ile yapılan ödemede neredeyse iki katı bir ücret alınmasını anlamış değilim. Ödeme işlemine ait dekontum da mevcut. Durumu iskeledeki yetkiliye bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve kredi kartımdan alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69372723078 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Selin

Güvenlik kodu tarafıma ulaşmamıştır. Tekrar gönderilmesini rica ederim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Biniş Haklarımın Ve Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

İbrahim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

602

Geçici olarak İstanbul’a iş için geldim ve ulaşımda kullanmak üzere Beşiktaş ve Kadıköy iskeleleri önündeki biletmatiklerden sınırlı geçiş hakkı olan (üç binişlik) kartlardan toplam dört adet satın aldım. Ancak gittiğim vapurda her geçişte iki biniş ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Bu nedenle...

65 Yaş Üstü Ücretsiz Ulaşım Kartı Kaybında Haksız Ceza Ve Ücret Uygulaması

Elif

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.182

Yaklaşık bir yıl önce 65 yaş üstü AKBİL kartımı kaybettim ve durumu hemen bildirdim. Kartımı yeniden çıkartmak istediğimde, Üsküdar’daki İBB noktasında hem cezai işlem ücreti hem de kart ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartın kaybolmasının sorumluluğunun bana ait olduğu v...

Vapur Geçişinde Kredi Kartı Komisyonunun Fahiş Oranda Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Zafer

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.362

22.09.2025 tarihinde Kadıköy’den Eminönü’ne giden Şehir Hatları vapuruna bindim. Vapura binmeden önce İstanbulkart’ıma otomattan para yükleyemedim. Vapur saatini kaçırmamak için turnikede kredi kartımı kullandım. 49 TL olan geçiş ücretiyle birlikte 41 TL komisyon çekilerek toplamda 90 TL ödeme alınd...

2 Destek

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Belirtilen Ücretten Haksız Yere Fazla Ücret Alınması

Serdar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.201

Merhabalar. Hızlı bir şekilde metrobüse binmem gerektiği için İstanbul kartımda bakiye olmadığından direk k. Kartım ile geçip yapıp zamandan kazanmak istedim ve pişman oldum 22.97 olan ödeme yerine 60 TL geçiş ücreti aldı. Bu yapılan haksız kazançtan ötürü utandım sözleri adına ve pişman oldum. Bu k...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Belirtilen Ücretten Haksız Yere Fazla Ücret Alınması

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul 3 Kullanımlık Pass Kart

Candan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

2.985

Günü birlik İstanbul'a geldik ve vapura binmek için İstanbul karta ihtiyaç vardı. Makinelerde 3 geç yani 3 kullanımlık pass kart satışı vardı bizde satın aldık. Üsküdar'dan Eminönü'ne giderken bastık. Dönerken yetersiz bakiye uyarısı verdi ve geçemedik. 3 kullanım olan kartı 1 kez kullandım. Ücretin...