to read complaints and reviews, or file yours.Vapur Geçişinde Kredi Kartı Komisyonunun Fahiş Oranda Olması Ve Ücret İadesi Talebi
22.09.2025 tarihinde Kadıköy’den Eminönü’ne giden Şehir Hatları vapuruna bindim. Vapura binmeden önce İstanbulkart’ıma otomattan para yükleyemedim. Vapur saatini kaçırmamak için turnikede kredi kartımı kullandım. 49 TL olan geçiş ücretiyle birlikte 41 TL komisyon çekilerek toplamda 90 TL ödeme alındı. Gişedeki güvenlik görevlisi, kredi kartı ile geçişte komisyon alındığını söyledi. Ancak %84’e yakın bir komisyon oranı alınması bana hem yasal açıdan hem de vicdanen kabul edilemez geldi. Bu kadar yüksek bir komisyon oranı vatandaşla adeta dalga geçmek anlamına gelmektedir. Komisyon oranlarının bu kadar yüksek belirlenmesinin kamu yararıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında CİMER’e de başvurdum. Fazla alınan ücretin (kart son 4 hane: 6362, işlem saati: 11:52) iadesini ve alınan komisyonun yasal dayanağı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca komisyon oranlarının diğer illerde olduğu gibi makul seviyelere çekilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67771338392 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
