to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Kadıköy’den Eminönü’ne giden Şehir Hatları vapuruna bindim. Vapura binmeden önce İstanbulkart’ıma otomattan para yükleyemedim. Vapur saatini kaçırmamak için turnikede kredi kartımı kullandım. 49 TL olan geçiş ücretiyle birlikte 41 TL komisyon çekilerek toplamda 90 TL ödeme alındı. Gişedeki güvenlik görevlisi, kredi kartı ile geçişte komisyon alındığını söyledi. Ancak %84’e yakın bir komisyon oranı alınması bana hem yasal açıdan hem de vicdanen kabul edilemez geldi. Bu kadar yüksek bir komisyon oranı vatandaşla adeta dalga geçmek anlamına gelmektedir. Komisyon oranlarının bu kadar yüksek belirlenmesinin kamu yararıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında CİMER’e de başvurdum. Fazla alınan ücretin (kart son 4 hane: 6362, işlem saati: 11:52) iadesini ve alınan komisyonun yasal dayanağı ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca komisyon oranlarının diğer illerde olduğu gibi makul seviyelere çekilmesini istiyorum.
Geçici olarak İstanbul’a iş için geldim ve ulaşımda kullanmak üzere Beşiktaş ve Kadıköy iskeleleri önündeki biletmatiklerden sınırlı geçiş hakkı olan (üç binişlik) kartlardan toplam dört adet satın aldım. Ancak gittiğim vapurda her geçişte iki biniş ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Bu nedenle...
30.08.2024 tarihinde Büyükada-Kartal saat 13:25 seferine binmek için kartı çıkarıp bastım ama yanlış kartla bastım, kredi kartı ile hemen 80 TL mi çekti. Daha tam değmediği halde okutma bölümüne havada iken kart hemen çekti, 80 TL. İstanbul Kart sandım, dalgınlığıma geldi. Kredi kartı ile okuttum, f...
Annemle Eminönü vapuruna bindiğimizde annemin kartını okuttum. Sonra kendi kartımı basacakken aceleden yanlışlıkla kız kardeşimin anne kartını basmışım. Güvenliğin yanıma gelip kartı hızlıca elimden çekişiyle neye uğradığımı şaşırdım. Duruma açıklık getirdim, hatta tekrardan kendi kartımı kullanabil...
12 Eylül 2024 saat 19:42'de M4 Ünalan istasyonundan İstanbul dijital kartım ile turnikeden okutma yaparak metro istasyonuna gitmeye çalışırken, okutma sonrasında, turnike geçişimde 'Ekran bağlantı sağlanamıyor' uyarısı vererek açılmadı. Ben de bu turnikede sorun olduğunu düşünerek yandaki turnikeden...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi girişindeki tramvayda, kızımla birlikteyken kızımın İBB'ye ait öğrenci İstanbulkartı'nı yanlışlıkla turnikeye bastım. Hemen ardından güvenlik görevlisi kartı elimden aldı ve "Bu sizin değil, kartınıza ceza kesilecek" ...
Yorumlar