to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Öğrenci Kartımın Usulsüz Kullanımı Sonrası Haksız Ceza Ve Kartımın Kapalı Olması
30 Ekim tarihinde İstanbul öğrenci kartımı kaybettim ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. 6 Kasım’da yeni kartım elime ulaştı ancak yeni kartımla hiçbir işlem yapamadım. Uygulamaya giriş yaptığımda “kartın statüsü kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, kaybettiğim kartın başka kişiler tarafından usulsüz kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 2.785 TL ceza yansıtıldığı, bu cezayı ödemeden de yeni kartımı kullanamayacağım söylendi.
Kartım kaybolduktan hemen sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Kartımı kimlerin kullandığını takip etmem mümkün değildir. Bu cezayı kart sahiplerinin değil, kartı usulsüz kullanan kişilerin ödemesi gerektiğini düşünüyorum. Hemen iptal işlemi yapmama rağmen mağdur edilmem ve yüksek bir cezayla karşı karşıya bırakılmam hakkaniyetli değildir. Şu anda yeni kartımı da kullanamıyor ve ulaşım hakkımdan mahrum kalıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, cezai işlemin iptal edilmesini ve yeni kartımın kullanımının açılmasını talep ediyorum. Kart numaram: 6370600655336531
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69441411614 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
