Kaybolan Anne Kartım İçin Haksız Ceza Ve Kart Çıkarma İmkânsızlığı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu Anne Kart uygulamasından yaklaşık 1 yıldır yararlanamıyorum. Anne Kartım 2025 yılında kayboldu ve yeniden çıkartmak istediğimde, kartımın benden habersiz başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle ceza oluştuğu söylendi. Ceza bedelini yatırmadan yeni kart çıkaramayacağım ifade edildi.

Yaklaşık 1300 TL civarında bir ceza tutarı görünüyor. Kartın kaybolduğu dönemde benim kullanımım olmadığı halde, başkası tarafından kullanılmış olmasının sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesi ve bu nedenle bir daha Anne Kart çıkaramamam beni mağdur ediyor. Bu imkandan yararlanmak istiyorum ancak ceza sebebiyle faydalanamıyorum.

İBB birimleriyle yaptığım görüşmede sadece cezayı ödemem gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm üretilmedi. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve toplu ulaşımda Anne Kart hakkımdan tekrar yararlanmak istiyorum. Kartım kaybolduktan sonra kötüye kullanımın araştırılması, mağduriyetimin giderilmesi ve cezanın yeniden değerlendirilerek yeni kart çıkarabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.