Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Anne Kartı Sonrası Açıklamasız Ceza Ve Mağduriyet

18 Kasım 20:43
280

İETT anne kartımı kaybettiğimi bugün fark ettim ve hemen iptal ile yeni kart başvurusu için İBB Çözüm Merkezi'ne başvurdum. Ancak bana 2.700 TL ceza kesildiği ve ayrıca bazı kart bedelleri ödemem gerektiği söylendi. Ceza ne zaman ve neye göre kesildiğiyle ilgili ise bana hiçbir bilgi verilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Son 2 yıldır üst üste ayağımı kırdığım için ağır ameliyatlar geçirdim ve bacağıma platin takıldı. Bu süreçte bir süre yatalak olarak yaşamak zorunda kaldım, hastane harici evden çıkamadığım dönemler oldu. İyileştiğim bu dönemde kartıma ihtiyaç duyunca olmadığını fark ettim. Evde kaybettiğimi düşünüp yenisi için 153’ü aradım ve başvuru yaptım.

Ben anneyim, çalışmıyorum ve bu cezayı ödeyecek durumda da değilim. Kartımın usulsüz kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgim yok, ayrıca bu kartın başka biri tarafından kullanılmış olabileceğine dair elimde bir kanıt da bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini, cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sağlık süreciyle ilgili ekleri ekledim.

Başvuru numaram: 1-69472480419, güvenlik kodum: 9162608. Olay Küçükçekmece ilçesinde gerçekleşmiştir.

19 Kasım 08:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Nurcan
19 Kasım 13:47

Bugün olumsuz bir dönüş geldi İBB çözüm merkezinden ama herkese atılan otomatik bir mesajdı lütfen rica ediyorum oradaki yazıyı çözüm merkezindeki müşteri hizmetleri yazdı eksik bulundu belkide buradaki içerikler göz önünde bulundurularak bana dönüş yapılmasını önemle rica ederim. Biz anneyiz. Bu kartları indirimli yolculuk etmek için çıkarıyoruz. Ve kim nerede hangi tarihte yapmış bu durumu görememek çok üzücü. Kayıt tutmuyoruz dediler 153 ten. Kullanana ceza kesilsin o halde çalışmayan annelerden değil

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nurcan
20 Kasım 09:55

Telefonla yapılan dönüşte sorunum çözülmedi. Bana İBB çözüm merkezinin otomatik atılan mesajını tekrar ettiniz. Kabul etmediğimi müdürlüğünüze bildireceğinizi belirttiniz. Konuşmalar kayıt altındadır eminim ki. Dönüş bekliyorum. Bu ödemeyi yapamam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Anne Kartım İçin Haksız Ceza Ve Mağduriyet

08 Kasım 00:07
529
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kartımın Cezası Haksız Yere Bana Kesildi

30 Temmuz 23:21
2.825

Kaybolan Anne Kartı İçin Yüksek Ceza Ve Mağduriyet

10 Ekim 11:45
1.657
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Ve Kullanılmayan Kart Sorunu

20 Kasım 2024 12:31
3.163
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri