Kaybolan Kartımın Cezası Haksız Yere Bana Kesildi

Anne kart sahibiyim, kartımı çok sık kullanmıyorum. Kullanmak istediğimde kartı kaybettiğimi fark ettim, aradım ve iptal ettirdim. İnsanız ya, kart kaybedebiliriz. Sonra kart başvurusunda bulundum ve kargo artı 250 lira kart bedeli ödedim. Tabii bunu 153'ü arayıp bildirdim. Onun yönlendirmesiyle yaptım. Bir sorun yok dedi, kartınız gelir dedi. Kartım geldi, evet, ama bulan kişi kullanmış ve cezası bana kesilmiş. Kullanmak için IETT'ye binince öğrendim. Tekrar 153'ü aradım. 2120 lira ödemem gerektiği söylendi. Siz usulsüz kullanana neden ceza kesmiyorsunuz da bedeli bana ödetmeye çalışıyorsunuz? Bu nasıl bir haksızlık? Kartımı kaybetmişim, fark ettiğimde iptal etmişim ve bunu 153'ten bilgi alarak yapmışım ama suç bana kalıyor. Kimden teslim alıyorsanız ona kesmeniz lazım cezayı, bana yansıtmak ne demek? Ben yapmadığım bir şeyin bedelini neden ödüyorum? Böyle bir uygulama çok yanlış. Size yakışmadı İBB. Ben böyle bir şey görmedim hayatımda. Madem el koyma hakkınız var, o zaman el koyduğunuz kişiye yazın cezasını. Bana demeyin ki biz kimlik ibraz ettiremeyiz falan. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Haksızca benden bedel istemeniz hiç doğru değil. Verdiğiniz cevap, benim ödemem doğrultusunda; bu kabul edilemez. Hem de 250 TL ödemişim yeni kart gelmesi için, geldi ama kullanıma kapalı. Onu da iade etmiyorsunuz. Hiç size yakışmadı.