to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Sosyal Destek Başvurumun Uzun Bekleyişi Ailemi Zor Duruma Sokuyor
İBB İstanbulkart Sosyal Destek kartım 2025 Mayıs ayında sistem güncellemesi nedeniyle iptal edildi. Kartım iptal edildikten 6 ay sonra tekrar başvuru yaptım ve 15 Aralık’ta yeni başvurumu tamamladım. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir sonuç bilgisi alamadım.
İki çocuğum var, kiracıyım ve kiramı her ay gecikmeli şekilde ödeyebiliyorum. Çocuklarım okula gidiyor ve bu kartla onların beslenme ve temel ihtiyaçlarını karşılayabiliyordum. Başvurumun uzun süredir sonuçlanmaması nedeniyle hem kira ödemede hem de çocuklarımın günlük ihtiyaçlarını karşılamada çok zorlanıyorum.
Bu süreçte İBB’yi arayarak bilgi almaya çalıştım, bana sadece başvurunun değerlendirmede olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. İçinde bulunduğum maddi durum gerçekten çok sıkıntılı olduğu için, İstanbulkart Sosyal Destek başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mümkünse olumlu şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Destek kartımın acilen yeniden tanımlanması konusunda gereğinin yapılmasını, en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal yardım İstanbulkart market desteği başvurum 2025 Aralık ayından bu yana hâlâ sonuçlanmadığı için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu yaptıktan sonra benden istenen ek bilgileri telefonla arandığımda eksiksiz şekilde ilettim, ancak süreç hâlâ “planlama havuzda” görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Başvurumu İBB sorgulama ekranından ve 153’ü arayarak düzenli olarak kontrol ediyorum. Görüştüğüm yetkililer başvurunun ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi veremiyor, “sürenin belli olmadığını” söylüyorlar. Uzun zamandır beklememe rağmen başvurumun neden bu kadar uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net dönüş alamıyorum.
Evde 4 kişilik bir aileyiz, eşim işten çıkarıldığı için şu anda kirada oturduğumuz evin kirasını ödemekte zorlanıyoruz. Ev sahibimiz kira geciktiği için evden çıkmamızı istiyor. Çocuklarım okula gidiyor ve temel ihtiyaçlarını, market alışverişini dahi karşılayamaz hale geldik. Bu market desteği bizim için gerçekten hayati öneme sahip.
İstanbulkart sosyal yardım başvurumun bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını ve market desteğinin gecikmeden tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69783263375 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69783263375 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
