İstanbul’da Kardeş İsimli Kayıt Hatası Nedeniyle Sosyal Yardım Başvurusu Reddedildi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bekar olduğum dönemde ablamla aynı evde yaşıyorduk ve ablam sosyal yardım desteği alıyordu. Yaklaşık üç yıl önce evlendim, şu anda kendi evimde, kendi ikametgahımda yaşıyorum. Buna rağmen sosyal yardım başvurusu yaptığımda sistemde hâlâ ablamın adı ve soyadı çıkıyor ve “aileden yalnızca bir kişi yardım alabilir” şeklinde uyarı verildiği için başvurum kabul edilmiyor.

Bu durumla ilgili defalarca 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Bana, ablamın da araması ve durumu bildirmesi gerektiği söylendi. Ablam da 153’ü arayıp artık aynı evde yaşamadığımızı belirtti, ikametgahlarımızı da ayrı ayrı verdik. Ancak tüm bu bilgilere rağmen başvuru yaptığımda sistem ablamın aldığı yardımı temel alarak hâlâ aynı hanedeymişiz gibi görüp benim yardım almama engel oluyor. Tekrar aradığımızda ise bu sefer de sistemde böyle bir sorun görünmediği söyleniyor, yani üç yıldır ne net bir açıklama alabiliyorum ne de sorun çözülebiliyor.

Yaklaşık üç yıldır bu durumla uğraşıyorum ve hâlâ sosyal yardıma erişemiyorum. Beyoğlu ilçesi Keçeci Piri Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve kendi hanemde yaşıyorum. İkametgâhlarımız ayrı olmasına rağmen sistemde ablamla aynı hanede görünmem nedeniyle mağdur ediliyorum.

Sistem kayıtlarımın güncellenmesini, ablamla aynı evde yaşamadığımın dikkate alınmasını ve sosyal yardım başvurumun kendi ikamet adresim üzerinden incelenerek, şartları sağlıyorsam yardımımın onaylanmasını talep ediyorum. Üç yıldır süren bu hatanın giderilmesini ve konunun detaylı bir şekilde araştırılmasını arz ediyorum.