İstanbul Su Ve Kanalizasyon İdaresi Şikayeti

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’indeki su aboneliğimde, 10 Haziran’da ödenmemiş fatura gerekçesiyle suyum kesildi. Aynı gün, kesintiden yaklaşık 15 dakika sonra faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen suyum hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Telefonla ulaştığım birimlerde ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Her aradığımda farklı yerlere yönlendiriliyorum, ancak yönlendirildiğim hiç kimse net bir bilgi vermiyor, sorumluluk almıyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Kurum içindeki bu koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik artık tahammül sınırlarını zorluyor.

317377** numaralı sözleşme numarasıyla kayıtlı aboneliğimde, ödememi yapmış olmama rağmen suyumun derhal açılmasını, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Daha fazla oyalama ve ilgisizlik olmadan sorunuma çözüm üretilmesini istiyorum.