İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Doğan Bebek Paketi Beklerken Mağdur Edildik

Ben Soner Koldaş, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:19 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Edirnekapı Sosyal Hizmetler’den her ay düzenli olarak aldığım market kartım, 2025 Eylül ayından itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mesaj gönderilmeden ve gerekçe açıklanmadan kesildi.

03.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım, şu anda çalışmıyorum ve herhangi bir gelirim yok. Kirada oturuyorum, oturduğum ev rutubet içinde ve istenirse gelip görülmesini de talep ediyorum. Eşim Melike Koldaş 30.11.2025 tarihinde doğum yaptı ve bir oğlumuz oldu. Yeni doğan bir bebeğimiz varken, tek düzenli desteğimiz olan market kartının bu şekilde aniden kesilmesi bizi çok zor durumda bıraktı.

Kurumla telefonla görüşme yaptığımda, kriterlere uymadığım söylendi ancak hangi kriterlere uymadığım konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Gelirim olmadığını, kirada oturduğumu ve tüm evraklarımın tam olduğunu belirtmeme rağmen detay verilmeden yardımın sonlandırılması adil gelmiyor.

Durumumun yeniden incelenmesini, varsa eksik ya da yanlış anlaşılan bir husus varsa bunun tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilmesini ve sosyal yardım market kartımın, şartlarımı da göz önünde bulundurarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

07.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek Paketi’ne Alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Bugün 29.01.2026 ve aradan 22 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme devam ediyor” ifadesi görünüyor.

Bu kadar uzun süre başvurunun sonuçlanmaması bana çok mantıksız geliyor. Doğumum gerçekleşti, oğlum şu an 2 aylık oldu ve gerçekten bu pakete ihtiyacım var. Sürecin neden bu kadar uzadığını anlayamıyorum.

Alo 153’ü defalarca arayıp bilgi almaya ve şikayetimi iletmeye çalıştım, her seferinde sadece “bekleyin, sonuçlanınca mesaj gelecek” denildi, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve sürecin artık hızlandırılarak sonuca bağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı yardımı ve yeni doğan destek paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Adım Soner K**, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:** Daire:2 Bodrum katta oturuyorum. İşten çıkarıldım, şu an hiçbir gelirim yok ve hiçbir yerden de yardım almıyorum.

Uzun süredir düzenli olarak aldığım market kartı yardımı, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Kasım ayından sonra kesildi ve sistemde başvurum “iptal edildi” olarak görünüyor. Son ödeme Kasım ayında yattı, ondan sonra bir daha yükleme yapılmadı. Market kartı başvurumu 153 çağrı merkezi üzerinden yapmıştım, ancak yardımın neden kesildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eşim Melike K** 30.11.2025 tarihinde doğum yaptı ve bir oğlumuz oldu. Yeni doğan destek paketine de başvurdum, ancak “kriterlere uymadığınız için iptal edildi” denildi ve hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Şu an kiramı ödemekte zorlanıyorum, evime temel gıda ve erzak bile almakta güçlük çekiyorum.

Hem market kartı yardımımın gerekçesiz iptal edilmesi hem de yeni doğan destek paketinin hangi kritere uymadığım belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle, sosyal ve ekonomik durumumun dikkate alınarak başvurularımın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Oturduğum adrese yeniden gelinip sosyal inceleme yapılmasını, gerçek durumumuzun yerinde görülerek yardımların yeniden değerlendirilmesini ve şartları sağlıyorsam yardımlarımın tekrar aktif edilmesini istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım market kartı ve yeni doğan bebek paketi desteğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir sosyal yardım market kartı alıyordum, ancak Kasım ayında hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan market kartım iptal edildi. Aynı şekilde yeni doğan bebek paketi için yaptığım başvuru da yaklaşık 1,5 ay önce “kriterlere uymuyorsunuz” denilerek reddedildi, fakat hangi kritere uymadığım konusunda ayrıntılı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Ben S** K**, eşim M** K**, oğlum K** K** ile birlikte kirada oturuyoruz. Eşim çalışmıyor, 30.11.2025 tarihinde doğum yaptı ve evde yeni doğan bir bebeğimiz var. Ben de işten çıkarıldım ve şu anda ailece ciddi geçim sıkıntısı yaşıyoruz. Gelirimiz olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı ve bebeğimizin masraflarını karşılamakta zorlanıyoruz.

Bu şartlar altında sosyal yardım market kartımın ve yeni doğan bebek paketi başvurumun, evimize gelinerek yerinde sosyal inceleme yapılarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ailemin ve özellikle yeni doğan bebeğimin mağduriyet yaşamaması için, dosyamın detaylıca incelenmesini ve uygun görülmesi halinde yardımların tekrar başlatılmasını rica ediyorum.