İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sürekli ve Plansız Su Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Tarafıma sabah saatlerinde iletilen su kesintisi bilgilendirmesinin ardından, su kesintisi yaşanmamış, ancak akşam saatlerinde tekrar aynı içerikte bir mesaj gönderilerek su yeniden kesilmiştir. Bu durum, hem bilgi kirliliği hem de planlamada aksaklık olduğunu açıkça göstermektedir.

Son dönemde, yaşadığımız bölgede sık ve uzun süreli su kesintileri yaşanmakta olup, bu durum hizmetin sürekliliği ilkesine aykırıdır ve vatandaşları ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yaz aylarında ve herhangi bir olumsuz hava koşulu söz konusu değilken, bu kadar sık yaşanan kesintiler, ilgili çalışmaların ya yetersiz planlandığını ya da kalıcı çözümler üretilmediğini göstermektedir.Abone olarak bu mağduriyetin sürekli hale gelmesini kabul etmiyorum. Özellikle sıcak havaların etkili olduğu bu dönemde, suya erişimin hayati önem taşıdığı açıktır. Bu kapsamda:Söz konusu kesintilerin neden kalıcı olarak çözülemediği?
Aynı gün içerisinde neden tekrar eden ve farklı zaman dilimlerinde yapılan bildirimlerin gönderildiği? Bu durumun tekrar etmemesi için ne gibi tedbirler alındığı konularında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum?

Aynı gün için de iki defa su kesintisi tekrar sıklığı yaşatmaktadır. Bilgilendirme su kesildikten sonra yapılmaktadır. Sürekli ve ciddi hizmet aksaması yaşanmaktadır.
Su gibi temel kamu hizmetlerinin makul süre ve gerekçeler dışında kesilmesi, Tüketici kanunu’na ve Belediye Kanunu’na aykırıdır. Sürekli veya sık sık yaşanan su kesintileri, özellikle önceden bilgilendirme yapılmadan ya da makul süre aşımıyla gerçekleşiyorsa, bu ayıplı hizmet sayılır. Böyle devam etmesi durumunda yaşanan hizmet kusuru nedeniyle ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.