WFS Global Avusturya Vize Randevu Sistemine Erişemiyorum, Planlarımız Aksıyor

Yaklaşık 1,5 aydır WFS Global üzerinden Avusturya vizesi için İstanbul başvuru merkezinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli dolu görünüyor, sık sık hata veriyor ve çoğu zaman da sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle defalarca denememe rağmen bir türlü randevu oluşturamadım.

Eşimle birlikte Avusturya’da yaşayan oğlumuzu ziyaret etmek istiyoruz ancak randevu alamadığımız için bu ziyareti bir türlü gerçekleştiremiyoruz. Bu süreçte uçak biletimi almak zorunda kaldım, planlarımız tamamen belirsiz kaldı. Buna rağmen seyahat acentelerinin nasıl oluyorsa randevu alabildiğini ve bunun karşılığında çok fahiş fiyatlar talep ettiklerini görüyoruz. Emekli bir vatandaş olarak bu tutarları karşılama imkanım yok ve bu durum kendimi daha da mağdur hissetmeme neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece çok yoğunluk olduğunu söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar sistemden kaynaklı sorunlar yüzünden herhangi bir ödeme bile yapamadım çünkü randevu adımına dahi ulaşamıyorum.

WFS Global’in Avusturya vize randevu sistemiyle ilgili bu erişim ve doluluk sorununu acilen çözmesini, randevu oluşturabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini ve özellikle bireysel başvuru sahiplerinin mağduriyetini giderecek adımlar atılmasını talep ediyorum.