Fatura Artışında Anlaşılmaz Yükseliş: Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

Tarafınıza kayıtlı aboneliğimde Haziran ayında 133 TL olarak gelen su faturası, Kasım ayında aynı tüketim miktarına rağmen 722 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu, faturamda %443 gibi aşırı bir artış yaşandığını göstermektedir. Aynı tüketim koşullarında bu denli bir artışın gerekçesini anlamakta güçlük çekmekteyim.

İlgili dönemler arasında, herhangi bir tüketim değişikliği yaşanmamış olmasına rağmen bu derece yüksek bir fatura artışı tarafımca kabul edilebilir değildir. Bu durumun;

Tarife ve ücretlendirme politikalarınızda yapılan değişiklikler,
Ölçüm cihazlarındaki hata ya da yanlışlıklar,
Faturalandırma sisteminde yaşanan herhangi bir teknik problem,
gibi olası nedenlerle açıklığa kavuşturulması gerekmektedir. Acilen tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse Tüketici Hakları çerçevesinde konunun hukuki olarak takipçisi olacağımı bildiririm.

Bu şikayetimin titizlikle değerlendirilmesi ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanması hususunda gereğini arz ederim.