Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Büyükşehir Abonman Kartı Başvurusunda Ölçüsüz Veri Toplama Ve Biyometrik İşlem Şikayeti

İstanbul Büyükşehir Abonman kartı başvurusunda bulunmuş bir vatandaş olarak yaşadığım veri toplama sürecini kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Altı üstü bir ulaşım kartı başvurusu için kimlik tarama, kimlik okutma, kimlik fotokopisi, kimliğin fotoğrafını çekme, yüz tarama ve biyometrik veri alınması gibi işlemlerin neden bu kadar kapsamlı şekilde yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Uygulama üzerinden zaten kimlik bilgilerim ve çeşitli kişisel verilerim alınmışken, kartımı Gayrettepe Metro Durağı'ndan teslim alırken ayrıca kimliğimin fotokopisinin çekilmesi veya kimliğimin fotoğrafının alınması hangi amaçla ve hangi hukuki gerekçeyle yapılmaktadır?

Bu işlem, sanki bir milyon dolarlık bir kredi kartı veya ayrıcalıklı bir finansal ürün başvurusuymuş gibi yürütülüyor. Oysa söz konusu olan yalnızca bir ulaşım kartıdır.

Kişisel verilerimin gereğinden fazla ve ölçüsüz şekilde işlenmesine itiraz ediyorum. Özellikle kimlik fotoğrafımın/fotokopisinin ve biyometrik verilerimin hangi amaçla, ne kadar süreyle ve hangi hukuki dayanakla saklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca, mevzuat kapsamında saklanması zorunlu olmayan kimlik fotoğrafım, kimlik fotokopim ve diğer gereksiz kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini/yok edilmesini ve buna ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ulaşım kartı hizmeti sunulurken vatandaşlardan hangi kişisel verilerin neden toplandığı konusunda daha ölçülü ve şeffaf bir uygulama bekliyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.

14 Eylül 12:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70541401927 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Arif
19 Eylül 17:19

Yine çözüm sunulamayan, çözümsüzlüğü çözüm gibi sunan bir anlayış. Sadece kayıt alıp kapatıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok.

Arif
26 Eylül 11:22

Zahmet edipte yazdığım metni baştan sona okusaydınız. Daha ne anlatmak istediğimi anlamıyorsunuz. Gayrettepe metro teslim noktasında ki Abonman kartını teslim eden kişi neden benim kimliğimin fotokopisini çekiyor ve fotoğrafını alıyor? Zaten İstanbulkart uygulamasından kimliğimin fotoğrafı çekildi, biyometri verisi okundu. Kartı bana veren kişi sadece kimlik kontrolü yapması gerekir. Fotokopi çekmemeliydi fotoğrafı almamalıydı.

Değerli vatandaşımız, 1-70541401927 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Arif
20 Ekim 23:16

Gayrettepe Metro İstanbulkart teslim merkezinin neden kimliğimin fotokopisini çektiğini/aldığını açıklayabilmiş değilsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuğum İçin Abonman Başvurusunda Yüz Tanıma Zorunluluğu Engelliyor

İBB’nin İstanbulkart mobil uygulamasında, kızıma kart çıkartıp indirimli tarife ve biletlerden faydalanmak için istenen ...

Öğrenci Abonman Kart Desteği Aniden Ve Bilgilendirme Yapılmadan Kesildi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından bir süredir aldığım aylık öğrenci abonman kart desteği, tarafıma hiçbir bilgil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Otobüs Durağında Işık Yok

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Otobüs Durağında Işık Yok

Profil fotoğrafı
Mervenur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartım Basılmış 1 Aydır Yok Gelmedi

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Kartım Basılmış 1 Aydır Yok Gelmedi

Profil fotoğrafı
Serap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 70.621,00 TL Gelen İSKİ Faturaya İtirazımız

İstanbulBüyükşehir Belediyesi 70.621,00 TL Gelen İSKİ Faturaya İtirazımız

Profil fotoğrafı
Serhat
İSKİ Rögar Arızası Ve Onarım Yapılmaması

İSKİ RögarArızası Ve Onarım Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Ercan
İSKİ Kanalizasyon Patladı Kimse İlgilenmiyor

İSKİ KanalizasyonPatladı Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Rögar Patlaması

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Rögar Patlaması

Profil fotoğrafı
Alpay

Öne ÇıkanKonular