İSKİ Su Faturalarındaki Olağan Dışı Artış Ve Hatalı Sayaç Okuması

İSKİ abonesiyim. Son aylarda tarafıma düzenlenen su faturalarında, tarafımdan kaynaklanmayan ve sayaç okuma işleminden kaynaklandığı belirtilen olağan dışı artışlar meydana gelmiştir. Örneğin, bir ay önce yaklaşık 67 TL tutarında fatura gelirken, bu faturadan sonra olağan dışı bir su tüketimim olmamasına rağmen Temmuz ayında 1.586 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu faturayı ödemeye çalışırken 14.08.2026 tarihinde, bu kez 2.367 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma ulaşmıştır.

İSKİ Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki ay sayaç okumasının yapılamadığı ve tüketimin sonraki aya yansıtıldığı tarafıma bildirilmiştir. Faturaların bu şekilde yüksek gelmesinin, sayaç okuma işleminin zamanında yapılmamasından kaynaklandığı ifade edilmiştir. İSKİ tarafından yapılan sayaç okuma işlemindeki aksaklığın bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sayaç zamanında okunmadığı için tüketimin sonraki döneme toplu şekilde yansıtılması sonucunda metreküp miktarı ve buna bağlı olarak fatura tutarı ciddi şekilde yükselmiştir.

Ayrıca, 15.06.2026 tarihinde sayacın 510, 16.07.2026 tarihinde 532 olarak okunduğunu ve bu okumaya göre 22 m³ tüketim tahakkuk ettirildiğini, sonraki dönemde ise 13.08.2026 tarihinde sayacın 544 olarak okunduğunu, bugün yaptığım kontrolde ise sayacın 545 gösterdiğini belirtmek isterim. 22 m³’lük tüketimin olağan dışı olması nedeniyle özellikle 16.07.2026 tarihli sayaç okuma işleminin ve bu döneme ait endeksin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Ayrıca işsizim, herhangi bir maaşım veya düzenli gelirim bulunmamaktadır. Herhangi bir sosyal yardım da almıyorum ve maddi olarak zor şartlarda geçinmekteyim. Bu nedenle söz konusu yüksek tutarlı faturaları ödeme gücüm bulunmamaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu kapsamda geçmiş dönem sayaç endekslerimin ve faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, sayaç okuma kayıtlarının kontrol edilmesini, gerçek tüketim miktarının tespit edilmesini, sayaç okumasının zamanında yapılmamasından kaynaklanan farkların tarafıma haksız şekilde yansıtılmamasını ve faturalarımın gerçek sayaç tüketimine göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödeme gücümü aşan bu tutarlar konusunda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Abone/Sözleşme No: 22948443 1
Adres: Saadetdere Mahallesi 4. Sokak No: 66 Daire: 5
Telefon: 0543********76
Ad Soyad: T**** K********