to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Aboneliğinde Belirlenemeyen 3,56 TL Borç İşlemi Engelliyor
İki gündür E-Devlet üzerinden İSKİ su aboneliği işlemi yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli “T. C. kimlik numaranıza kayıtlı 3,56 TL borç bulunduğu için işleme devam edilemiyor. Lütfen T. C.’nize kayıtlı sözleşmenize ait borçları ödeyerek yeniden deneyiniz” hatasını veriyor ve abonelik işlemine devam edemiyorum.
Benim bildiğim, bana ait böyle bir borç bulunmuyor ve sistemde görünen bu 3,56 TL’yi nereye, hangi abonelik ya da sözleşme numarasına göre ödeyeceğimi de bilemiyorum. Dolayısıyla ortada muhatap olabildiğim, net bir borç kaydı olmadığı için hem borcu ödeyemiyor hem de yeni abonelik başvurumu tamamlayamıyorum.
İSKİ’den, T. C. kimlik numarama görünen bu 3,56 TL borcun neye ait olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kontrol/düzeltmelerin yapılarak E-Devlet üzerinden abonelik işlemlerime sorunsuz devam edebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69785573402 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İBB çözüm masası çok hızlı dönüş yaptı ve İSKİ yetkilisi ile görüştürerek durum çözüldü ilgililere süreç içerisinde çok kibar ve ivedi dönüşlerinden dolayı teşekkür ediyorum
