to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Online Ödeme Sistemde Görünmüyor, Şubeye Gitmek İsteniyor
02.09.2026 tarihinde İSKİ online işlemler üzerinden kredi kartı ile 864,75 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bankamda işlem başarıyla tamamlanmış ve ödeme yapılmış olarak görünmesine rağmen, İSKİ sisteminde bu ödeme görünmüyor. Ödeme, sözleşme numarası 75723551 olan ve abonesi Y******* B***** adına kayıtlı aboneliğe aittir.
Konu ile ilgili İSKİ çağrı merkeziyle görüştüğümde, benden bankadan kaşeli ve imzalı dekont almam ve İSKİ şubesine giderek elden teslim etmem istendi. Oysa ödeme bilgilerinin tamamını dijital ortamda iletebilecek durumdayım ve bu sorun tamamen sistemsel bir hata olmasına rağmen, mesai ve zaman kaybı yaşayarak şubeye gitmem bekleniyor.
İSKİ’den, 02.09.2026 tarihli 864,75 TL tutarındaki bu ödemenin sistemlerinde işlenmesini, borç görünüyorsa düzeltilmesini ve bu süreçte benden şubeye gitmemi gerektirmeyecek, dijital kanallar üzerinden çözülebilecek bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70513865472 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
3 gün geçti fakat herhangi bir geri dönüş olmadı, ne zaman çözümlenecek 3 ay sonra mı?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
