Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Online Ödeme Görünmüyor, Dekont Talebiyle Mağduriyet

profile
20 Ocak 13:07
586
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sayenizde sorunum 1 günde çözüldü.”

İSKİ online sitesi üzerinden m... Ç... Adına kayıtlı 53154*** abone numaralı hesabıma ilişkin su faturası için 15.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla 1250 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kredi kartı ekstreme ve banka kayıtlarıma provizyon numarası 788189 ile geçmiş olmasına rağmen, İSKİ online sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili İSKİ’yi aradığımda benden bankadan ıslak imzalı dekont getirmem istendi. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, İSKİ online sitesinden kredi kartıyla yapılan ödemelerde ayrıca bir dekont oluşmadığını, ancak ödemenin İSKİ’ye başarıyla iletildiğini belirttiler. Bu nedenle iki kurum arasında kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım.

İSKİ online sitesi üzerinden m... Ç... Adına kayıtlı 53154983 abonelik numaralı hesabıma 15.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla yapılan 1250 TL’lik ödemenin sistemde borç bakiyemden düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 16:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69699353050 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Mustafa
Mustafa
22 Ocak 16:53

Şikayetvar'a teşekkür ederim sizin sayenizde sorunum 1 gün içinde çözüldü ve paramı iade ettiler.

Mustafa
Mustafa
22 Ocak 16:55

Teşekkürler sayenizde sorunum 1 günde çözüldü.

Değerli vatandaşımız, 1-69699353050 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 16:56
877
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 01:21
784
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ IVR Kredi Kartı İle Su Faturası Ödeme Sisteminde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
14 Aralık 2025 04:50
457

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri