to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Faturasında Sayaç Okuma Hatası Ve Yanlış Yüksek Tutar
İSKİ’ye ait ah-82227838-8 sözleşme numaralı tesisata 03.11.2025 tarihinde 8.674 TL tutarında fatura gelmiştir. Birçok kez İSKİ’ye başvurmama rağmen herhangi bir hata olmadığını beyan ettiler.
03.10.2025 tarihli faturada ilk okuma 557 m³, son okuma 0 m³ olarak görünürken, 03.11.2025 tarihli faturada ilk okuma 0 m³, son okuma 655 m³ olarak yazılmıştır. Ekim ayında son okuma neden 0 m³ görünüp, Kasım ayında son okuma 655 m³ olarak görünmektedir? Burada sayaç okumasının yanlış yapıldığını, verilerin sisteme hatalı girildiğini açıkça görebiliyorum.
Bir dairenin 1 ayda tüketemeyeceği kadar suyu benim 1 ayda tüketmem fiilen mümkün değildir. Bu nedenle sayaç okumasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, Kasım ayında çıkarılan 8.674 TL’lik faturanın yeniden incelenmesini ve ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69650799870 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Başvuru sonucunda "Söz konusu talebinizle ilgili 04.09.2025 tarihli su faturanızda su sayaç endeksi 557 m³ olarak okunmuştur. 30.10.2025 tarihinde sayaç önünde engel bulunması nedeniyle fatura kıyas yöntemiyle düzenlenmiştir. 03.11.2025 tarihinde yapılan okumada sayaç endeksi 655 m³ olarak tespit edilmiştir. Tekrar yapılan sayaç kontrolünde, sayacın 683 m³ endeksinde olduğu görülmüş; 2025/11 ve 2025/12 dönemlerine ait su kullanımının normal olduğu anlaşılmıştır. İtiraz edilen dönemlerde su sayacından toplam 98 m³ su geçtiği ve düzenlenen su faturasının doğru olduğu tespit edilmiştir. İlgili dönemlerde adreste nasıl bir su kullanımı yapıldığı bilinmemektedir. İç tesisatta kaçak oluşmuş, musluk açık kalmış veya benzeri durumlar meydana gelmiş olabilir. Ancak sonraki aylara bakıldığında sayaç ilerlemesinin normal olduğu görülmektedir." şeklinde belirttiler. Sayın yetkililer ben derdimi anlatamıyorum sanırım, 04/09/2025 tarihli okumada 557 m3, 03/10/2025 tarihinde sayaç önünde engel bulunduğundan görevli arkadaş okuyamamış ve son okumayı 0 m3 girmiş 03/11/2025 tarihinde 655 m3 girmiş. Benim anlamadığım ilk anlamadığım ilk okuma 0 m3, son okuma 655 m3, rakamlar böyle girilirse tabi ki benim faturam yüksek gelir, sayın yetkililer bunun izahını lütfen yapar mısınız, artık yasal haklarımı kullanacağım. Teşekkürler
Değerli vatandaşımız, 1-69650799870 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorduğum soruya cevap bile vermeden başvurumu sonlandırıyorlar, personeliniz sayacı okuyamayıp son okumaya neden 0 m3 yazıp daha sonra ki ay 655 m3 yazabiliyor, ilk okuma 0 m3 olup son okuma 655 m3 olursa tabi ki fahiş bir fatura gelir ben bunun açıklamasını istiyorum. Şikayetim çözülmedi devam ediyor.
