to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Faturasında Anormal Artış Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde İSKİ abonesiyim. Evimizi yalnızca duş amaçlı kullanmamıza rağmen her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura geliyordu. Ancak Eylül ayı faturam 14.000 TL olarak geldi. Durumu İSKİ’ye ilettim, kaçak olduğu söylendi. 5. Katta oturuyorum ve üç farklı tesisatçı çağırarak tüm tesisatı kontrol ettirdim, hiçbir kaçak olmadığı tespit edildi.
Buna rağmen İSKİ, itirazım sonrası faturamı bu kez 21.000 TL’ye yükseltti. Evimin kirası 18.000 TL iken, su faturamın 21.000 TL olması akıl alır gibi değil. Abone numaram: 69252233. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde oyalandım ve ters cevaplar aldım. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Faturada 330 ton su kullandığım belirtiliyor; bu miktarda su tüketmem kesinlikle mümkün değil. Faturaların gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödeme yapabilecek durumda olmadığım için bu süreçte herhangi bir yaptırım uygulanmamasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69381096549 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69381096549 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
