İSKİ Faturamda 30.000 TL'ye Yakın Aşırı Tüketim Mağduriyetim Ve İtirazımın Reddedilmesi

7 Eylül 2026 tarihinde taşındığım eve ait ilk su faturam 19.09.2026 tarihinde kesildi ve 10.000 TL gibi hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir tutar çıkarıldı. Bu fatura 26208263 abone numaralı, 3199638208 tahakkuk numaralı su aboneliğime aittir. Faturaya itiraz ettiğimizde ise tutar bu kez yaklaşık 28.000 TL’ye çıkarıldı. İSKİ yetkilileriyle ve hem çağrı merkezi hem de şube aracılığıyla yaptığım görüşmelerde, kendi açılarından herhangi bir sorun olmadığını, kontrollerin yapıldığını ve faturanın geçerli olduğunu söylüyorlar.

Oysa sitede teknik inceleme yönetim tarafından yapıldı, su kaçağı veya olağan dışı bir durum tespit edilmedi. Evde normal bir aile olarak yaşıyoruz ve iki haftalık bir dönemde 30.000 TL’ye yakın su tüketimi yapılmasının ne akla ne mantığa sığmadığını düşünüyorum. Böyle bir tüketim olması için neredeyse evin su altında kalması gerekirdi. Buna rağmen İSKİ faturanın iptalini veya düzeltilmesini kabul etmiyor.

Hem taşındığım ilk ayda bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak hem de tüm itirazlarıma rağmen “sorun yok” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aboneliğime ait bu dönemde oluşan fatura tutarının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel veya ölçüm kaynaklı hataların tespit edilerek söz konusu faturalandırmanın iptal edilmesini ya da gerçekçi ve makul bir seviyeye indirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.