to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Hatası Nedeniyle Aşırı Su Faturası
İSKİ’ye ait 39898135-7 numaralı aboneliğimde, uzun süredir evde olmamama rağmen yüksek su faturaları ile karşılaşıyorum. 27.02.2026 ile 05.07.2026 tarihleri arasında evde değildim, sadece ara ara kısa süreli uğrayıp el yıkama dışında su kullanımı olmadı. Buna rağmen mayıs–haziran dönemi için 10 m³ tüketim görünüyor ve son faturamda 10 m³ üzerinden 585 TL tahakkuk ettirildi.
Bu durum üzerine 185’i 5 kez arayarak şikayet oluşturdum. Yapılan kontrollerde herhangi bir su kaçağı ya da damlama tespit edilmedi. 06.07.2026 tarihindeki sayaç okumasında da 281 m³’te olduğu, buna rağmen evde neredeyse hiç kullanım olmamasına rağmen 5 m³ daha sarfiyat göründüğü ifade edildi. Tesisatçıyla görüştüğümde sayacın hatalı olabileceği, bu nedenle yanlış ölçüm yapıyor olabileceği söylendi.
Beylikdüzü/İstanbul, Büyükşehir Mahallesi, Güzelkent Sitesi b6 Blok No: 30 adresindeki aboneliğimde, evde fiili kullanımım ile sayaç tüketim değerleri örtüşmemektedir. Fazla tahakkuk ettiğini düşündüğüm fatura tutarının iptal edilmesini veya düzeltilmesini, hatalı olduğu değerlendirilen su sayacımın kontrol edilerek gerekirse değiştirilmesini ve gerçek kullanımım üzerinden yeniden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.
Sadece ara ara kısa süreli uğrayıp el yıkama dışında su kullanımı olmadı. Cümlesi 3.07.26 ile 8.07.26 tarihleri arasına aittir; zira bu 5 günde 5m3 su sarfiyatını sayaçtan takip etmekteyim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70319924936 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
