İSKİ Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Evde Olmadan Fatura Kesiliyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı İSKİ Genel Müdürlüğü çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Saatlerce aramamıza rağmen hiçbir numaradan cevap veren olmuyor, hatta daha önce İSKİ Bağcılar Şube Müdürlüğü dahil pek çok numarayı aradığımız halde yine telefonlara bakılmadı.

Evde kimse yokken sayaç okunmadan, kapı çalınmadan fatura düzenleniyor, buna itiraz etmek veya bilgi almak için aradığımızda ise çağrı merkezine bağlanamıyoruz. Vatandaş olarak ne yapmamız gerektiğini, derdimizi kime ve nasıl anlatacağımızı bilemez hale geldik. Hem eve uğramadan fatura kesilmesi hem de telefonların açılmaması bizi mağdur ediyor.

İSKİ’den, çağrı merkezi numaralarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, makul sürede telefona cevap verilmesini ve evde olunmadığı halde düzenlenen faturalar konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.