İSKİ Abonelik İptal Ücretinin İadesi İçin Uzun Süreli Mağduriyet

3 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimdeki 28004342 numaralı su aboneliğimi tayin sebebiyle e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. İşlem sırasında abonelik iptaliyle ilgili ücreti, ilgili müdürlüğün veznesine uğrayarak alabileceğim şeklinde seçenek belirttim PTT’den almam gerektiği söylendi. PTT’ye gittiğimde ise böyle bir ödemenin onlar tarafından görünmediği ifade edildi. Herhangi bir belediyeden almam gerektiği söylendi fakat belediyelerin de böyle bir hizmeti olmadığı söylendi. Bu konuyla alakalı ciddi mağduriyet yaşıyorum

Yaklaşık bir senedir 28004342 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin/abonelik iptal ücretimin iadesini alamıyorum ve İSKİ tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve ödemenin nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

28004342 numaralı aboneliğime ait hak etmiş olduğum abonelik güvence bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ödeme süreciyle ilgili olarak yazılı şekilde açık bir bilgilendirme yapılmasını ve abonelik ücreti iadesinin yaşadığım bu mağduriyetin karşısında ivedilikle ilgili ibanıma geri iade edilmesini talep ediyorum