Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İSKİ
Yanlış Sayaç Numarası Ve İSKİ Şubesi'ne Ulaşılamıyor: Mağduriyetimiz Giderilsin

ID:32977345

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sayaç Numarası Ve İSKİ Şubesi'ne Ulaşılamıyor: Mağduriyetimiz Giderilsin

Orhan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

08 Temmuz 2025 14:10

576

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Sayın Yetkili,

Yakın zamanda Ümraniye ilçesine taşındık ve su aboneliği işlemlerini eşim üzerine gerçekleştirdik. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki abonelik sırasında tarafımıza yanlış sayaç numarası tanımlanmış. Bu durumu İSKİ’ye bildirdik ve Ümraniye İSKİ Şubesi’ne yönlendirildik. Fakat defalarca mail göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen ilgili şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir.

Abone Sahibi : S**** K****** T****

Şikayet kayıt numaram: 10043626183
Sözleşme numaram: 26983069
Olması gereken sayaç numarası: 6722525
Faturada belirtilen hatalı sayaç numarası: 6722527

Vatandaş olarak resmi yollarla ulaşmaya çalıştığımız kurumun bu derece erişilemez olması, çözüm odaklı bir hizmet anlayışından ne kadar uzak olunduğunu gösteriyor. İSKİ gibi büyük bir kurumun, özellikle şubeleri aracılığıyla vatandaşların sorunlarını etkin şekilde ele alması beklenirken, yaşadığımız bu iletişim sorunu ve ilgisizlik, güvenimizi zedelemiştir.

Konuya acil şekilde müdahale edilmesini, doğru sayaç numarasının sistemde tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

09 Temmuz 2025 09:13 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66658376639 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Temmuz 2025 13:17

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Orhan

17 Temmuz 2025 15:21

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İSKİ Ümraniye'de Yanlış Sayaç Ve Faturalandırma Mağduriyeti: Yıllardır Süren Hata Hâlâ Çözülmedi

Ferhat

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

25 Ağustos 2025 05:05

1.049

İSKİ Ümraniye şubesiyle ilgili olarak yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir sayaç karışıklığı sorunu yaşıyorum. Çakmak Mahallesi Akasya Sokak’taki adresimde, bana ait olmayan bir su sayacı üzerinden yıllardır fatura düzenlenmiş ve bu faturaları ödemek zorunda kalmışım. Durumu, memlekete gittiğimde 2 ay...

Yanlış Fatura Tutarı Ve Sayaç Bedeli Hakkında Düzeltme Talebi

Zafer

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

28 Ekim 2025 19:17

538

Son su faturamda 800 TL gibi yanlış ve beklenmedik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca sayacın söküldüğünü söylediler yalnız böyle bir durumda söz konusu değildir. Tarafımıza sayaç bedeli yansıtılmış. Bu durum yalnızca son faturada yaşandı ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. K...

İsimsiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İSKİ Aboneliğim İzinsiz İptal Edildi Ulaşamıyorum Mağduriyet Riski Taşıyorum

İsimsiz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

23 Eylül 2025 12:20

716

"Teşekkürler, abonelik normal durumda görünüyor"

iski-aboneligim-izinsiz-iptal-edildi-ulasamiyorum-magduriyet-riski-tasiyorum-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Düşük Su Tüketimine Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Oğuzhan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

10 Ekim 2025 13:55

818

"Teşekkürler, çok memnun olmasamda çözüldü zorlaya zorlaya"

Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve İtiraz Sonucunda Çözüm Sağlanmaması

Merve

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Ekim 2025 01:06

1.820

Eylül ayına ait İSKİ su faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, 1430 TL olarak geldi. Önceki aylarda en fazla 400 TL civarında fatura öderken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam şaşırtıcı oldu. Herhangi bir olağan dışı kullanım ya da tesisatta bir problem olmadığını kontrol ettim ve geçm...