İBB'nin Ramazan Yardımının Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Ramazan ayında yapılacağı belirtilen nakit/kupon desteğinden yararlanmak için önceden dosyam açılmış ve yardımlardan yararlanabileceğim bilgisi tarafıma bildirilmişti. İBB yardım sorgulama ekranında da “ödeme sağlanacaktır” ifadesi yer almasına rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ramazan ayı boyunca ödemenin yatmasını bekledim; ancak Ramazan bitti, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Aynı durumdaki pek çok kişiye ödemenin yapıldığını görüyorum, fakat bana hâlâ yatmadı.

Bu durumla ilgili olarak İBB’ye ulaşıp durumu sordum; tarafıma sadece mesaj gelmesini beklemem gerektiği söylendi; ancak verilen süreler geçtiği halde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ödeme yatırıldı. Yardıma gerçekten ihtiyacım varken bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur ediyor.

Ramazan kuponu/nakit destek ödememin, dosyam incelenerek bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.