Sosyal Yardım Başvurum Yıllardır Aktif Görünüyor Ama Ne Yardım Alabiliyorum Ne De Başvuru Yapabiliyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına yaklaşık 4 sene önce başvurdum. Başvurum kabul edildi ve sadece 2 ay kadar para yardımı yapıldı, sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan yardım tamamen kesildi. O günden bu yana tarafıma ne telefonla ne mesajla ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda sistemde “aktif başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde ifade görüyorum, yani başvurum hâlâ var görünüyor; buna rağmen aylardır, hatta yıllardır ne evime gelen oldu ne de yeniden bir yardım sağlandı. Başvurumun durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve yeni başvuru yapmama da izin verilmiyor.

İkamet ettiğim ilçe İstanbul Bağcılar ve elimde başvuruya ait herhangi bir başvuru veya dosya numarası da bulunmuyor. Buna rağmen sistem yeni başvuru yapmama da izin vermiyor, sürekli mevcut başvurunun göründüğünü belirtiyor. Böyle bir durumda arada kalmış hissediyorum, ne yardımdan yararlanabiliyorum ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.

Ayrıca Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın aile destek programına da defalarca başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 kez üst üste başvuru yapmama rağmen hiçbirinde kabul edilmedim. Gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen hem belediyeden hem de bakanlık kanalıyla herhangi bir sosyal yardımdan faydalanamıyorum.

Başvurumun durumunun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten aktif mi pasif mi olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, eğer yardımım kesildiyse sebebinin açıklanmasını ve şartlarım uygunsa sosyal yardımımın yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda sosyal yardım kriterlerim açısından durumumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bana ulaşılmasını istiyorum.