to read complaints and reviews, or file yours.İBB Halk Süt Teslimatı Yapılmıyor, Evde Olmamıza Rağmen 'Evde Yoktunuz' Mesajı Alıyorum
İBB Halk Süt yardımı kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak süt alıyordum. 28 Temmuz 2025 tarihinde yapılması gereken üçüncü teslimat için, “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa teslimat günü evdeydim ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu nedenle 153’ü aradım, bana teslimat ekibi geldiğinde arayacaklarını söylediler fakat ertesi gün tekrar “evde yoktunuz” mesajı geldi. Evde olmama rağmen kimse aramadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Süt yardımı başvurum halen aktif ve daha önce iki kez başarılı şekilde teslimat almıştım. Hiçbir ücret ödemedim, belediyeden yardım kapsamında süt alıyorum. Teslimat adresim Fatih/Balat. Ayrıca iki küçük çocuğum olduğu için sütü yerinden gidip alma imkanım yok, mutlaka evime teslim edilmesi gerekiyor.
Teslimatın bir an önce yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım Halk Süt programından faydalanıyorum. Fatih ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2025 Temmuz ayından beri evime süt teslimatı yapılmıyor. Her seferinde “evde yoksunuz” şeklinde mesaj geliyor, ancak ben evde olmama rağmen ne kapı zili çalmıyor ne de telefonla aranıyorum. İki çocuğum olduğu için sütü yerinden alma imkanım da yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ve “evinize teslim edelim mi? ” diye sordular, ben de kabul ettim fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Hiçbir ödeme ya da belge eksikliğim yok, tüm işlemlerim tamamlanmış durumda. Ancak hala mağduriyetim devam ediyor.
Gerçekten bu durum çok can sıkıcı. Bir yardım veriliyor ama işlerini düzgün yapmıyorlar. Yetkililerden acil dönüş bekliyorum ve sütlerin tekrar düzenli olarak evime teslim edilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadığı ve iletişim kurulmadığı için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66982679287 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir çözüm olmadı insanları oyalıyor sunux
