to read complaints and reviews, or file yours.İBB Evlilik Desteği Onaylı, Ödeme Hesaba Yatmadı
2023 yılı Mayıs ayında e-Devlet üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi evlilik desteğine başvuru yaptım. Uzun süre geçtiği için SMS ile bilgilendirme alıp almadığımı hatırlamıyordum; ancak bugün İstanbul Senin uygulamasında “Başvurularım” kısmına baktığımda başvurumun onaylandığını gördüm. 153 ile yaptığım görüşmede de başvurumun 2023 yılında onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılacağı söylendiği için hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de ATM’den kartsız işlemler bölümünde “İBB Destek” başlığı altında kontrol ettim; fakat herhangi bir ödeme görünmediği bilgisi verildi.
Başvurum sistemde onaylı gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış olmasının nedeninin araştırılmasını ve hak etmiş olduğum evlilik desteğinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Sorunum çözüldü Yapı Kredi bankasında havuzda bekletiyorlarmış 2023 tarihinden 2026 ya kadar bekletmişler 7.000 çektim
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
Merhaba havuzda olan ödemeyi nasıl alabilidiniz