to read complaints and reviews, or file yours.İBB Engelli Servis Randevu Sisteminde Şeffaflık Eksikliği
27 Ocak Salı günü saat 08.00’de, her zamanki gibi bir hafta önceden İBB engelli servis randevusu almak için 153’ü aradım. Tam sekizde hattı aramama rağmen yaklaşık 10 dakika kadar hatta bekletildim; bağlandığımda ise haftaya Salı, yani 3 Şubat tarihi için tüm günün dolu olduğu söylendi.
Görevlinin üslubuyla ilgili bir sıkıntı yaşamadım; ancak sistemle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mesai saati tam 08.00’de başlıyorsa, ben de tam bu saatte aramışken nasıl oluyor da 10 dakika içinde hem tüm gün doluyor hem de benim sırama hiç gelmiyor, bunun mantıklı bir açıklaması yapılmıyor. Üstelik daha önce de bir‑iki kez benzer şekilde randevu alamama durumu yaşadım.
Engelli bireyler için hayati öneme sahip bu hizmette, randevu sisteminin daha şeffaf ve adil çalışmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve özellikle 3 Şubat Salı günü için servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69718007377, 1-69718007814 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim yardımcı oldular servis konusunda
