to read complaints and reviews, or file yours.İBB Alışveriş Kartı Desteği Aniden Kesildi Bilgilendirme Yapılmadı
İBB’den Esenler ilçesinde aldığım alışveriş kartı desteğinin bakiyesi 5 Eylül’de yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımlarımın kesildiği bilgisini aldım. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmıştım. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya mesaj gönderilmedi.
Yardımın neden kesildiğiyle ilgili açık bir bilgi verilmediği için mağdur oldum. Yardımımın tekrar başlatılmasını ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım kapsamında yaklaşık 3 yıldır Esenler ilçesinde alışveriş kartı ve Halk Süt desteğinden faydalanıyordum. Ancak 3 gün önce, kartıma bakiye yüklenmediğini ve Halk Süt desteğimin de kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine İBB Sosyal Hizmetler’i aradım ve yapılan araştırma sonucu yardımımın olumsuz değerlendirildiği için kesildiği bilgisini aldım. Ancak herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma sunulmadı. Kartım hâlâ aktif durumda ve daha önce düzenli şekilde destek alıyordum.
Yardımımın tekrar değerlendirilmesini ve desteğin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67396118479, 1-67396260027 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
