İstanbul Büyükşehir Belediyesi İBB Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Medine · 2025-08-09T13:18:38+03:00

Yıllardır kullandığım İBB sosyal yardım kartıma 5 Ağustos’tan bu yana bakiye yüklenmedi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ay, hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım askıya alınmış ve “bakiye yetersiz” uyarısı almaya başladım. Yeni bir başvuru yapmadım; kartımın geçerli yardım dönemi kapsamında olması gerekirken, senelerdir düzenli olarak yatan bakiyenin aniden kesilmesi mağduriyet yarattı. İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kartımın askıya alındığı söylendi, ancak nedenini açıklamadılar. Büyükçekmece ilçesinde kullanmakta olduğum kartımın (son 4 hanesi: 1817) tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67028296816 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz Askıya Alındı, Açıklama Bekliyorum

Ayca

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

4.413

İBB sosyal yardım kartımdan her ay düzenli olarak faydalanırken, Eylül ayında Sofra/geçim desteği ödemesi hesabıma yatmadı ve kartımın askıya alındığı bilgisini aldım. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/geçim desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklin...

Sosyal Yardım Kartım 4 Aydır Teslim Edilmedi, Bakiyem Silindi

Zübeyde

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.864

İBB Sosyal Yardım Kartımı yaklaşık 4 ay önce kaybettim ve hemen yenisi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Her aradığımda 153 İBB müşteri hizmetlerinden sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklemekten başka bir seçenek b...

Sosyal Yardım Kartım Sebepsiz Askıya Alındı Mağdur Oldum

Cem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

2.079

İBB Sosyal Yardım Kartım her ay düzenli olarak yükleniyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartıma ödeme yapılmadı. 07.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın askıya alındığını öğrendim. Hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece eve geld...

Sosyal Yardım Kartıma Bakiye Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Çiğdem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

2.628

İBB tarafından verilen sosyal yardım kartıma Ekim ayında üç gün boyunca bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımı Bağcılar ilçesinde kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kar...

Sosyal Yardım Kartıma Bu Ay Bakiye Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasemin

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

1.850

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hizmetinden yararlanıyorum. Normalde her ay düzenli olarak kartıma bakiye yüklemesi yapılıyordu, fakat bu ay başından beri herhangi bir yükleme yapılmadı. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlar yaşadım, ancak bu kez bakiye hiç yatırılmadı. So...