to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Sayaç Okuması Nedeniyle Fatura Tutarı Gerçek Tüketimin Çok Üzerinde
İstanbul Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesi’indeki su aboneliğimde (Abone No: AP 75763600 6) 29.10.2025 tarihli faturamda hatalı sayaç okuması nedeniyle çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturamda ilk okuma 911, son okuma ise 931 olarak görünmesine rağmen, sayacım şu an 913’te ve gerçekte bu kadar su tüketimi yapılmadı. Bu sebeple faturam 1.161,00 TL olarak kesilmiş; oysa gerçek tüketime göre olması gereken tutar yaklaşık 140 TL civarında olmalıydı.
Konu ile ilgili İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Faturanın son ödeme tarihi olan 10.11.2025’ten önce, hatalı faturanın iptal edilip gerçek tüketim miktarına göre yeniden düzenlenmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69402911889 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunumuz kısa sürede düzeltildi
