Hafta İçi Sınırlı Çalışma Saatleri Nedeniyle Kayıp Akbilin Teslim Edilememesi

Kayıp akbilimle ilgili olarak tarafıma, kartımın İBB Kayıp Eşya Bürosu'na gönderildiğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine öncelikle eşim, hafta içi mesai saatleri içinde giderek akbili teslim almak istedi; ancak mutlaka benim gitmem gerektiği söylenerek kendisine teslim edilmemiş.

İnternet üzerinden Kayıp Eşya Bürosu'nun cumartesi günü de çalıştığını öğrenmem üzerine, bu kez 31.01.2026 tarihinde saat 08.30–09.00 arasında bizzat gidip akbilimi teslim almak istedim. Ancak orada görevli personel, akbil teslim eden bölümün sadece hafta içi çalıştığını söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtti ve yine işlemi yaptıramadım.

Hafta içi 08.30–17.00 saatleri arasında ben de memur olarak çalıştığım için Kayıp Eşya Bürosu'na gidip kartımı elden teslim alma imkanım bulunmuyor. Bu durum benim açımdan ciddi mağduriyet yaratıyor. Kimlik kartı, ehliyet, banka kartı gibi çok daha kritik belgeler bile kargo yoluyla teslim edilebiliyorken, İBB Kayıp Eşya Bürosu'nun bu konuda çözüm odaklı davranmadığını, sırf kendilerine kargo işi çıkmasın diye insanları iş yerlerinden izin almaya zorladığını düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili olarak İBB Çağrı Merkezi üzerinden de şikayetimi oluşturdum. Kayıp akbilimin tarafıma kargo yoluyla gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kayıp Eşya Bürosu süreçlerinin, özellikle çalışan vatandaşlar dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Talebim doğrultusunda yardımcı olunmaması halinde, CİMER başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.