to read complaints and reviews, or file yours.Bugün İBB’ye ait Çatalca İnceğiz piknik alanına girişte AKBİL zorunluluğu nedeniyle sorun yaşadım. Girişte AKBİL ile gir...iş yapıldığını belirten, uyarı niteliğinde hiçbir tabela bulunmamasına rağmen görevliler, Akbili olmayanlara karşı son derece kaba ve bağırarak davranıyor. Piknik alanı olduğu için
25.07.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy hattında çalışan ARN 9 numaralı otobüste yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Elimde tam 5 farklı İstanbulkart/AKBİL olmasına rağmen şoför, cihazın değil kartların bozuk olduğunu söyleyerek kartlarımı okutmadı ve beni Adnan Menderes durağında indirerek y
İBB mavi AKBİL başvurumu internet üzerinden yapmak istedim; ancak sistemde tanımlama aşamasında sürekli hata alıyorum ve... işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık bir gündür farklı denemeler yapmama rağmen başvurumu çevrimiçi ortamda sonuçlandıramıyorum. Bu sorun nedeniyle İBB ile iletişime geçt
4 Mart tarihinde İBB Sosyal Yardım biriminden tarafıma 750 TL AKBİL yardımı yapıldığına dair bir SMS geldi. Mesajda, tut...arı uygulamadan kontrol edebileceğim yazıyordu ancak uygulamadan baktığımda herhangi bir yükleme görünmüyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir
İBB’nin sağladığı aylık AKBİL burs desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz olarak yararlandım. Ancak Mart ayında ka...rtıma herhangi bir aylık yükleme yapılmadığını 2 Mart tarihinde fark ettim. Mart ayı için hak ettiğim aylık AKBİL burs desteğinin kartıma yeniden tanımlanmasını ve varsa sistemsel
25 Şubat sabah saat 09.00 civarında M**** S***** Spor Tesisi giriş resepsiyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyoru...m. Tesise seans alarak giriş yaptım, Akbilimi basarak içeri girdim. Yanımdaki arkadaşım da girmek için paket satın aldı. Görevli erkek personel arkadaşımın hemen girmesine izin ver
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci abonman desteğinden yararlanıyordum ancak bu destek sadece bir kez uygulandı ...ve daha sonra hiçbir şekilde devam etmedi. Oysa bunun 1 yıllık abonman desteği olduğu belirtilmişti. Ocak ayının sonundan bu yana desteğin kesilmiş olması nedeniyle ulaşım giderler
İBB sosyal destek kapsamında verilen sosyal yardım kartımı 6 Şubat 2026 tarihinde genel müdürlükten teslim aldım. Genel ...müdürlükte bilgisayardan bakıldığında adıma Ocak ve Şubat ayları için iki aylık destek yüklemesi yapılmış olarak görünüyor olmasına rağmen, kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmiyo
İBB’ye ait İstanbulkart ve öğrenci akbili için birkaç gündür vizeleme işlemi yapamıyoruz. Hem kendi kullandığım normal İ...stanbulkartı hem de kardeşimin öğrenci akbilini vizelemek istedik, ancak ne İBB mobil uygulamasında ne de metro istasyonlarında bulunan AKBİL dolum makinelerinde vizeleme ile ilgil
Kayıp akbilimle ilgili olarak tarafıma, kartımın İBB Kayıp Eşya Bürosu'na gönderildiğine dair bir bilgilendirme mesajı g...eldi. Bunun üzerine öncelikle eşim, hafta içi mesai saatleri içinde giderek akbili teslim almak istedi; ancak mutlaka benim gitmem gerektiği söylenerek kendisine teslim edilmemiş.
16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuy...a kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım ben
14 Ocak’ta saat 22:34 civarında Alibeyköy Metro – Yenikapı yönünde çalışan 50y numaralı İBB otobüsüne bindim. Bu yolculu...k sırasında çantamı otobüste unuttuğumu daha sonra fark ettim. Çantamın içinde cüzdanım, kimliğim, akbilim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Durumu fark eder etmez İBB’yi arayarak
İBB mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbilimi almak için bugün başvuru yapmaya çalıştım ancak işlemim bir türlü tamaml...anmıyor. Uygulamada yaklaşık 100. Adıma kadar gelip son aşamalara yaklaştığımda sistem hata veriyor ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen her se
"Hemen ilgilenildi çok teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursuna hem geçen sene hem de bu sene başvurmama rağmen hiçbirinde ...burs hakkı kazanamadım. Bunun yanında geçen sene aldığım AKBİL ulaşım desteği de bu sene tamamen kesildi. Hem bursun, hem de AKBİL yardımının neden verilmediğine dair hiçbir açıkla
Yaklaşık iki senedir Sancaktepe Baraj Yolu üzerindeki otobüs duraklarının sefer saatlerinden ve otobüslerin durumundan s...on derece şikayetçiyim. Sabah işe gitmek için çok erken saatlerde yola çıkıyoruz, akşam ise yorgun bir şekilde dönüyoruz; ancak bu güzergahta otobüsler son derece seyrek geliyor, ç
05 Kasım 2025 tarihinde saat 11:20'de Maltepe'den Adalar'a giden ihsan kaptan 1 isimli deniz ulaşım aracıyla Heybeliada'...ya seyahat ettim. Yaklaşık 90 TL tutarında AKBİL ile ödeme yaptım. Yolculuk sırasında, sigara içilmez uyarı afişinin altında bir yolcunun sigara içtiğini gördüm. Bu durumu gemi kap
11 Kasım 2025 tarihinde, dokuz yaşındaki oğlumla birlikte Üsküdar metro istasyonu sahil girişinden öğleden sonra 15:00 s...ularında geçiş yaparken, yoğunluk ve kartların renk benzerliği nedeniyle kendi akbilim ile oğlumun öğrenci akbilini karıştırarak turnikeden yanlış kartlarla geçiş yaptık. Bu sırada
Öğrenci İstanbulkart’ımı 9 Kasım 2025 tarihinde Eyüp ilçesinde kaybettim. Ertesi gün kartımı iptal ettirmek için İBB uyg...ulamasına girdiğimde, kartım sistemde görünmüyordu ve işlem yapamadım. Yeni AKBİL başvurusu yapmak istediğimde ise 2800 TL’nin üzerinde bir ceza ile karşılaştım. Bu ceza bana önced
"Şikayeti yazdığım an, çözüldü. Hayret. İyi günler."
Fatih Sultanahmet tramvay durağındaki AKBİL dolum noktasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Burada yalnı...zca 4 adet AKBİL dolum makinesi bulunuyor ve bu bölge hem yerli hem de yabancı turistlerin yoğun olarak kullandığı bir nokta. Makineler yetersiz kaldığı için, çoğu zaman uzun kuyru
2024 yılından beri İstanbul'da öğrenci AKBİL fiyatlarının yüksekliği nedeniyle ulaşım masraflarım ciddi şekilde arttı. İ...stanbul Gelişim Üniversitesi'nde okuyorum ve aylık abonman ücreti olarak 500 TL ödüyorum. Benim gibi birçok öğrenci, bu fiyatlar yüzünden genel maddi sıkıntı yaşıyor ve ulaşım gide
18 Ekim Cumartesi günü, öğleden sonra 14.15 Üsküdar-Karaköy vapur seferi için Üsküdar iskelesindeki gişeden kredi kartım...la ödeme yaptım ve 90 TL ücret alındı. Aynı sefer için normal AKBİL ile 44 TL ücret ödeniyor olmasına rağmen, kredi kartı ile yapılan ödemede neredeyse iki katı bir ücret alınmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
