to read complaints and reviews, or file yours.Geçim Sofra Kartım Teslim Edilmedi, Tam Destek İçin Acil İşlem Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra paketi kapsamında verilen market kartı için başvuruda bulundum, başvurum yaklaşık iki ay önce onaylandı. Sistem üzerinde başvuru durumum “ödeme” aşamasında görünüyor ve “size bir miktar sağlanacak” şeklinde ifade yer alıyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kart teslim edilmedi.
Benimle birlikte aynı dönemde başvuru yapan yakınlarım kartlarını çoktan teslim alıp 2–3 aydır kullanmaya başladılar. Onların ödemeleri kartlarına yatmış durumda, fakat ben halen sadece süt alabiliyorum, Sofra paketinin içeriğindeki diğer desteklerden yararlanamıyorum. 2.000 TL’lik sosyal destek hakkım olduğu söylenmesine rağmen kartım elime ulaşmadığı için bu haktan faydalanamıyorum.
Durumu defalarca arayıp sorduğumda bana sürekli mesaj gönderildiği söyleniyor, ancak telefonuma hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmiyor. Ne kurye ne PTT ne de başka bir kanaldan kartla ilgili herhangi bir teslimat veya bilgilendirme almadım.
İBB’den, geçim Sofra paketi kapsamında onaylanan market kartımın acilen basılıp tarafıma teslim edilmesini ve kartı kullanarak diğer vatandaşlar gibi tam olarak sosyal destekten yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Paketi’ne yaklaşık 3–4 ay önce başvuruda bulundum. Sistem üzerinde başvurum onaylanmış ve “ödeme” aşamasında görünüyor, ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardım ulaşmadı, ne ödeme ne de başka bir destek aldım.
Ayrıca öğrenci beslenme desteğine de başvurmak istedim. Ancak bu başvurumla ilgili de şu ana kadar herhangi bir onay mesajı almadım ve sistemde net bir bilgiye ulaşamıyorum. Öğrenci beslenme desteğiyle ilgili neden onaylanmadığı ya da sürecin ne aşamada olduğuna dair de bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
İstanbul’da ikamet ediyorum, evim kira, eşim tek başına çalışıyor ve 2. Sınıfa giden bir çocuğum var. Geçim Sofra Paketi sistemde onaylı ve ödeme aşamasında görünüyorsa bunun neden tarafıma yansımadığının açıklanmasını, hak kazanmış olduğum bir yardım varsa bir an önce kullanabilmeyi ve öğrenci beslenme desteği başvurumun da durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69748433191 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69748433191 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
