to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ulaşım Desteği Nedeniyle Ödenen 593 TL’nin İadesi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Genç Üniversiteli” kapsamında her ay aldığım aylık abonman ulaşım desteği normalde her ayın sonunda kartıma yüklenirken, 1 Haziran tarihinde gün içinde yükleme yapılmadığı için abonmanı kendi maddi imkanlarımla almak zorunda kaldım. 1 Haziran saat 11.16’da, banka komisyonu da dahil olmak üzere toplam 593 TL ödeyerek abonman yüklemesi yaptım.
Aynı gün akşam saatlerinde ise “Genç Üniversiteli” ulaşım desteğinin kartıma tanımlandığını gördüm. Bu nedenle kendi cebimden ödediğim tutar fiilen boşa gitmiş oldu. 153 Beyaz Masa ile görüştüğümde para iadesi yapılmadığını, ayrıca internette de Haziran-Temmuz-Ağustos aylarında abonman desteği verilmediğine dair bilgilendirmeler olduğunu öğrendim. Buna rağmen tarafıma geç yükleme yapıldığı için mağdur oldum.
Geç sağlanan abonman desteği nedeniyle kendi imkanlarımla ödediğim 593 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70166692458 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70166692458 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bu kadar umursamaz bir cevap olmaması gerekirdi. "Ulaşım desteğinizin yüklendiği tespit edilmiştir". Bunu ben de şikayetimde ilettim zaten. Benim talebim boşuna ödediğim paramı iade etmenizdi. Ulaşım desteğinin geç yatırılacağını haber vermeyip üstüne parama da el koyuyorsunuz. Teşekkürler İBB!
Evet, mantıklı bir cevap vermek yerine, yazılan şeyi şikayet sahibine geri yazmak vatandaşa saygısızlık olsa gerek. Talebimi karşılamak yerine beni geçiştirmeye çalıştınız. Vatandaşa değersizmiş gibi davranamazsınız! Öğrenciyim ve o paraya ihtiyacım var. Talebim karşılanana kadar bu işin peşini bırakmayacağım.
