E-Devlet Üzerinden İSKİ Su Aboneliği Açmaya Çalışırken Adres Bulunamadı Hatası

Yeni kiracı olarak İstanbul Çekmeköy’deki adresim için İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istiyorum. İşlemi e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, “sorgula” butonuna bastığımda “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistemde bir sonraki adıma geçemiyorum.

Elimde sadece açık adres bilgisi bulunuyor, sistemin istediği şekilde adresi girmeme rağmen sürekli aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle abonelik başvurumu online olarak tamamlayamıyor, süreçte ilerleyemiyorum.

İSKİ’den, e-Devlet üzerinden yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilmesini, adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini ve abonelik açma sürecimde hangi adımları izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde yönlendirilmemi talep ediyorum.