to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Başvurusunda Sistem Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sayfası üzerinden doğum yardımı / doğum destek paketine başvuru yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, formu doldurup başvuruyu tamamla butonuna bastığım anda sistem bir hata veriyor ve başvuruyu sonuçlandıramıyorum. Hata mesajı İngilizce olduğu için tam olarak aklımda kalmadı, ancak hiçbir şekilde başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Hamileyim ve doğum destek paketine gerçekten ihtiyacım var. Evde sadece eşim çalışıyor, tek maaşla hem mevcut giderlerimizi hem de doğacak bebeğin hazırlıklarını karşılamakta çok zorlanıyoruz. Ayrıca 2 yaşında bir çocuğumuz daha var ve onun da devam eden ihtiyaçları nedeniyle ekonomik olarak ciddi anlamda sıkışmış durumdayız. Bu yardıma gerçekten ihtiyacımız olmasa zaten başvuruda bulunmaya çalışmazdım.
Sistemden kaynaklı bu sorun nedeniyle hakkım olan bir sosyal destekten yararlanamıyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede sistemdeki hatayı inceleyerek düzeltmesini ve benimle iletişime geçerek başvurumu manuel olarak ya da başka bir yöntemle almasını talep ediyorum. Başvuru sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69698483498 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Merhaba, sorun çözülmüş gibi görünsede SMS le bana gönderilen mesajda ki bilgilendirmede tekrardan başvuru yapmam o anlık sistemsel bir hata olduğu söylenmiş ama ne zaman nasıl denersem deneyeyim hep aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu yardıma gerçekten ihtiyacı olanlar bu kadar zor ulaşırken, ihtiyacı olmayanların tek seferde kolayca ulaşabiliyor olması da… ironi gibi bir şey.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
