to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sayaç Nedeniyle Haksız İtiraz Faturası İptali Talebi
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki 48953965 numaralı İSKİ aboneliğimde adıma haksız bir itiraz faturası düzenlenmiştir. Sağlam olan sayacım sökülerek 2025 yılı Ekim ayında bozuk bir sayaç takılmış, bu sayaç Aralık 2025’te düzeltilmiş ve bu işlemlerden yaklaşık 7 ay sonra 2.354 TL tutarında itiraz faturası çıkarılmıştır. 2025 yılı tüketim ortalamalarıma bakıldığında bu tutardaki suyu 3 ay gibi bir sürede kullanmam fiilen mümkün değildir.
İSKİ ile yaptığım görüşmede bu borcun ortalama değere göre hesaplandığı söylenmiştir. Ancak 2025 yılı boyunca oluşan su tüketim ortalamalarım dikkate alındığında bu faturanın, gerçek tüketimimle uyumlu olmadığı ve bozuk sayacın bedelinin de haksız şekilde bana yansıtıldığı açıktır. Sayaçtaki arızadan kaynaklanan bir durumun malı yükünün tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
08.07.2026 tarihinde oluşturulan 2.354 TL tutarındaki itiraz faturamın iptal edilmesini, su tüketimimin gerçek ve makul ortalamalar üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-70304217894 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bozuk sayaç takılmış okuyamadığı sayaca bir de fatura kesiyor ortalamasını almış sayaç takılmadan önceki 3 faturama bakıyorum böyle bir tüketim yok
